女子稱網(wǎng)購內(nèi)衣遭客服言語猥褻 為什么會猥褻女子

11月20日有一名女子在網(wǎng)上發(fā)文宣稱，自己在網(wǎng)購內(nèi)衣的時候遭到了客服言語猥褻，當時這名女子網(wǎng)購內(nèi)衣之后就詢問了店家尺寸，認為商家發(fā)錯碼數(shù)導致自己穿戴不合適，雙方對此也交談了起來，可誰曾想到客服隨后居然要求女子穿上內(nèi)衣之后拍攝一個視頻拉下來讓自己看看，對于這番言論顯然引起女子不滿。特別是作為一名客服應該做的就是對尺碼發(fā)錯做出道歉或者換貨，但是客服這種無理的要求讓女子感覺自己遭到了猥褻一般，后續(xù)女子也是投訴到了平臺方。

對于女子的發(fā)文平臺方表示已經(jīng)對店家做出了處罰，女子也并不打算就此作罷，因為這件事情的起因是在于客服，所以女子也想要得到對方的道歉，對于女子的維權(quán)現(xiàn)在還沒有停止，記者對此也聯(lián)系上了該女子。在經(jīng)過了解之后也得知女子目前還是一名在校學生，擔心這件事情鬧得太大，也可能怕影響到自己的學業(yè)，所以就沒有選擇去報警，也并沒有向其他部門進行投訴，目前就是在網(wǎng)上尋求幫助以及針對于平臺方的投訴而已，記者隨后也調(diào)查了這家店鋪，發(fā)現(xiàn)該店鋪目前還在正常營業(yè)。

女子后續(xù)也是在平臺上申請了僅退款，商家給出的言論則是因為網(wǎng)店開得太久了，一直遭到退款顯得有些煩躁，所以才會說出這種話，后續(xù)也是發(fā)了一個紅包去彌補女子，也同意了給對方進行道歉以及退款。對于這件事情本質(zhì)上就是客服的問題，無論是否因為開店引起的焦躁情緒，任何情況下都是不能夠作出做出這種有辱或者猥褻消費者的行為。