學生網(wǎng)購小石頭收到7斤巨石 商家回應

近日，江蘇徐州一名學生網(wǎng)購一塊手掌大的小石頭，沒想到商家竟然給他發(fā)來了七斤大的巨石。當事人表示自己學的畫畫專業(yè)，因為專業(yè)的需求，所以需要使用一些小石頭來畫畫，于是便在網(wǎng)上購買了幾塊小石頭，不過商家在第一次發(fā)貨的時候少發(fā)了兩塊石頭，于是便在后續(xù)給自己補發(fā)了新的石頭。第二次快遞到后發(fā)現(xiàn)袋子十分沉重，便猜測商家是不是給自己發(fā)錯了快遞，打開一看簡直太過離譜，商家補發(fā)的石頭竟然有七斤重，當天晚上聯(lián)系商家，對方表示可能是發(fā)錯了，后續(xù)將給網(wǎng)友重新補發(fā)，這個大石頭網(wǎng)友可以自己留著。

這起事件結束后，這位網(wǎng)友打算把這塊巨大的石頭放到寢室中當做一個紀念，還要專門為這個巨石畫畫，網(wǎng)友對這起事件也發(fā)表了不同的評價，有的人認為因為在網(wǎng)絡購物的時候應該時刻保持警惕，要去選擇一些信譽比較好的商家和平臺，這樣就能夠避免自己在網(wǎng)購期間遭受欺詐。

這起事件還引起了人們對于網(wǎng)購運費問題的討論，很多網(wǎng)友對此表示，商家因為失誤導致誤發(fā)了石頭，所以如果在這種情況下出現(xiàn)退貨補發(fā)的行為。所有的運費確實應該由商家來承擔，不過也有網(wǎng)友對這起事件有了不同的看法，網(wǎng)友認為這位同學如果要求退回石頭，那么應該自行去承擔石頭的運費問題。

這起事件已經(jīng)在商家的表態(tài)下正式結束，商家在兩次得知貨物發(fā)錯之后，積極的為消費者提供貨物補發(fā)，他的這種態(tài)度是值得人們?nèi)タ隙ǖ?，商品發(fā)錯對于商家來說是很有可能出現(xiàn)的事情。但是有些商家在商品發(fā)貨之后便一概不問后事，這樣的情況時有發(fā)生，像這位商家能夠積極承認錯誤，幫助消費者去解決售后問題，他的這種舉動是值得稱贊的事情。