東航客服回應(yīng)女子哭鬧要下飛機 目擊者稱 被強行帶離

在北京時間的12月6日，有網(wǎng)友在自己的社交平臺上發(fā)布了一條視頻，這位網(wǎng)友在視頻里面表示，有一位女子在乘上東方航空的三亞航班之后由于將東西給忘帶了，便哭鬧著想要下飛機，但是等擺渡車來了之后，這位女子卻又堅持表示不肯離開，最后這位女子是被工作人員給強行帶走的。這條視頻在發(fā)布之后，立刻引發(fā)了社會各界的多方關(guān)注。

根據(jù)網(wǎng)傳內(nèi)容顯示，這位女性旅客在登基之后便開始哭喊了起來，情緒看起來已經(jīng)處于失控的狀態(tài)，而機組的工作人員以及機組的保安在看到這位女子的情緒失控之后，便及時對女子進(jìn)行安撫，采取了措施。但是這位女子不顧工作人員的勸阻，卻依舊堅持表示要下飛機，擺渡車到達(dá)該航班處之后，這位旅客又直接表示不離開，并且繼續(xù)哭鬧不止，機組的工作人員和保安在看到這一情況之后，最終選擇將這位女性乘客強行的帶離飛機并交給警方進(jìn)行處理。

記者在注意到這條視頻之后，先和南方航空公司取得了聯(lián)系，南方航空客服在聽聞記者詢問到這件事情時，直接向記者表示目前暫時并不清楚這件事情的具體情況，隨后記者又撥打了民航局的電話。在電話里面向工作人員詢問到登上飛機之后是否可以下飛機，民航局的工作人員在聽聞記者詢問時，則直接向記者表示，如果旅客遇到了緊急事件的話，是可以下飛機的，但是如果旅客是故意對航班紀(jì)律進(jìn)行擾亂的話，那么機組在進(jìn)行判定之后，則直接會將這位旅客轉(zhuǎn)交給地面的公安部門。

這件事情的發(fā)生也再一次告訴我們，在去乘坐飛機的時候，不僅需要遵守航空公司的各種規(guī)章制度，同時也必須遵守相關(guān)的安全要求，減少類似事情的再次發(fā)生，航空公司也必須盡可能的多和旅客去進(jìn)行溝通。