人工智能可以幫助緩解旅游業(yè)的困境嗎

2022-07-18 21:32:40 編輯：吳韋斌來源：

導(dǎo)讀企業(yè)可能認(rèn)為自己的前景比幾個月前所希望的更加不穩(wěn)定。在引發(fā)的擔(dān)憂，油價下跌以及即將到來的經(jīng)濟(jì)下滑中，很難相信我們離道瓊斯指數(shù)歷...

企業(yè)可能認(rèn)為自己的前景比幾個月前所希望的更加不穩(wěn)定。在引發(fā)的擔(dān)憂，油價下跌以及即將到來的經(jīng)濟(jì)下滑中，很難相信我們離道瓊斯指數(shù)歷史最高收盤價僅一個月的時間。

在這種情況下，自然的反應(yīng)是尋找機(jī)會以最小化成本并增加收入。對于某些人來說，可能有必要快速降低成本。例如，旅游業(yè)極易受到這種系統(tǒng)性沖擊的影響。因此，航空公司和OTA等運營商應(yīng)借此機(jī)會審查并確定提高效率的策略。

例如，人工智能為旅行領(lǐng)域提出了一些引人入勝的新應(yīng)用。人工智能使企業(yè)能夠跨多個平臺創(chuàng)建更流暢，更高效和相互關(guān)聯(lián)的流程。結(jié)果是成本效益更高，操作更安全，客戶滿意度更高。

優(yōu)化客戶體驗

客戶對出色的客戶體驗(特別是在數(shù)字渠道中)的價值重視。實際上，有71%的旅行者表示，他們將數(shù)字體驗的質(zhì)量視為預(yù)訂旅行時的關(guān)鍵因素。

那么，在這種情況下，“質(zhì)量”是什么意思?嗯，同一項研究表明，將近一半的旅行者希望通過移動設(shè)備全天候即時訪問實時服務(wù)和他們的旅行路線。而且，即使平均旅行者在此過程中會使用10到12個應(yīng)用程序，但將近三分之二的買家希望能夠在一個地方查看整個行程。

標(biāo)簽：

免責(zé)聲明：本文由用戶上傳，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除！

本站除標(biāo)明“本站原創(chuàng)”外所有信息均轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng) 版權(quán)歸原作者所有。