毫秒對(duì)于在線零售商至關(guān)重要

毫無疑問，網(wǎng)站性能對(duì)于在線零售商保持客戶參與度和完成在線交易至關(guān)重要。內(nèi)容交付的任何延遲或緩慢的加載時(shí)間肯定會(huì)影響在線收入。但是，正如Akamia的最新在線零售績(jī)效報(bào)告所顯示的，秒甚至是毫秒很重要。

由SOASTA(現(xiàn)為Akamai的一部分)收集的數(shù)據(jù)代表著來自頂級(jí)在線零售商的一個(gè)月匿名用戶數(shù)據(jù)，相當(dāng)于大約100億次用戶訪問。該團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用了數(shù)據(jù)分析，以深入了解IT，業(yè)務(wù)和用戶體驗(yàn)指標(biāo)的交集。

該報(bào)告探討了頁面加載時(shí)間的“ 魔幻數(shù)字 ”，以及一秒鐘性能改進(jìn)(或速度降低)對(duì)轉(zhuǎn)換和跳出率的影響，以及性能對(duì)會(huì)話長度的影響。

一半的消費(fèi)者在智能手機(jī)上瀏覽產(chǎn)品和服務(wù)，而只有五分之一的消費(fèi)者使用這些手機(jī)完成購買。

手機(jī)購物者的跳出率最高，而平板電腦購物者的跳出率最低。

Akamai網(wǎng)站體驗(yàn)部高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理Ash Kulkarni表示：“我們?cè)诰€零售績(jī)效報(bào)告的結(jié)果表明，用戶體驗(yàn)對(duì)于電子商務(wù)的成功至關(guān)重要，而且事情變得越來越簡(jiǎn)單。” “客戶的注意力跨度非常短，而且網(wǎng)站性能的下降(無論規(guī)模多么小)都會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者立即轉(zhuǎn)向其他地方。共享我們有關(guān)績(jī)效的發(fā)現(xiàn)，可以為在線商家提供保持競(jìng)爭(zhēng)所需的可行數(shù)據(jù)。”