亞馬遜揭開了Prime會員的神秘面紗而且規(guī)模很大

1月30日，周四，亞馬遜宣布其在全球擁有1.5億Prime會員。

這一數(shù)字標(biāo)志著自2018年4月以來，注冊人數(shù)增加了5000萬，盡管這一飛躍可以部分歸因于該服務(wù)于2019年9月在巴西推出，亞馬遜稱巴西現(xiàn)在是其增長最快的市場。

這家電子商務(wù)巨頭近年來一直在大力投資，以改善其每年119美元的Prime服務(wù)。除了免費(fèi)和快速的遞送外，Prime還提供一個流媒體電影和電視內(nèi)容庫，以及音樂和電子書。隨著來自其他主要零售商的壓力越來越大，亞馬遜一直在努力將免費(fèi)的兩日配送改為免費(fèi)的一天，以便更快地將訂單送達(dá)Prime會員。在亞馬遜于2019年10月取消了每月15美元的額外費(fèi)用后，2000個城鎮(zhèn)的會員還可以從亞馬遜生鮮(AmazonFresh)和全食超市(Whole Foods)免費(fèi)獲得食品雜貨配送服務(wù)。

亞馬遜老板杰夫·貝佐斯本周公布了最新的財務(wù)數(shù)據(jù)，他說，通過Prime的免費(fèi)一天和一天的送貨服務(wù)，顧客收到的商品“是去年同期的四倍多”。

在一份新聞稿中充滿大量(“十億”這個詞出現(xiàn)35次,“百萬”28倍),亞馬遜透露,其全球業(yè)務(wù)中賺取874億美元的銷售在2019年第四季度,導(dǎo)致利潤為33億美元,后者略高于去年同期。

貝佐斯說:“Prime會員年復(fù)一年地為客戶提供更好的服務(wù)?？蛻魝円沧龀隽嘶貞?yīng)——本季度加入Prime的人比以往任何時候都多，我們現(xiàn)在在全球擁有超過1.5億付費(fèi)Prime會員?！?/p>

但亞馬遜并非一帆風(fēng)順，該公司的工作慣例和全球航運(yùn)業(yè)務(wù)受到越來越多的關(guān)注。

就在上個月，一個由300多名員工組成的名為“亞馬遜氣候正義雇員”(Amazon Employees for Climate Justice)的組織公開反對亞馬遜應(yīng)對氣候危機(jī)不力的做法。該公司堅(jiān)稱，它正在努力使其運(yùn)營更加環(huán)保，包括承諾通過投資回收項(xiàng)目、可再生能源項(xiàng)目和計(jì)劃部署電動送貨車等舉措來削減碳足跡。

亞馬遜的物流中心網(wǎng)絡(luò)也受到了零星的影響，一些員工抱怨工作條件惡劣，包括不合理的生產(chǎn)配額、工作場所的健康危害和缺乏福利。亞馬遜反駁了這一說法，稱自己是一個“公平和負(fù)責(zé)任的雇主”。