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在一位高管承諾對英國和其他地區(qū)的廣告商對放錯廣告的強烈抗議做出反應后,谷歌宣布擴大針對YouTube和Google展示廣告網絡上的廣告商的保護措施。
新的保護措施集中在公司的廣告政策,政策的執(zhí)行以及廣告商通過Google的自動系統(tǒng)控制廣告放置位置的新方式。
Google首席商務官Philipp Schindler 本周在公司的The Keyword博客上說: “我們知道廣告客戶不希望廣告出現在與其價值不符的內容旁邊。” 他說:“所以從今天開始,我們對仇恨,冒犯性和貶損性內容采取更強硬的立場。
這些更改包括更有效的措施,以刪除放置在基于種族,宗教,性別和因素攻擊人們的內容旁邊的廣告。辛德勒說,這些變化使谷歌處于更好的位置,可以控制范圍更廣的網站,這些網站有時最終會無意間放置廣告。
谷歌做出這一改變是在英國的幾家主要廣告商,包括英國政府,英國廣播公司,衛(wèi)報和超市巨頭J塞恩斯伯里(J Sainsbury)出于對刊登位置的擔憂而撤回或暫停了在該公司的廣告之后做出的。
擔憂來自倫敦時報的一項調查,該調查顯示Google放置了納稅人資助的英國政府廣告以及YouTube內容旁邊的主要品牌廣告,以宣傳圣戰(zhàn)者,新納粹,至上主義者和其他仇恨言論。
不合適的廣告展示位置不是故意的,而是由該公司的程序化廣告服務引起的,該程序使用自動流程將廣告放置在YouTube和其他Google網絡載體上。
Google采取了多種措施來確保廣告不會被放置在不適當的內容旁邊,并且該公司還為廣告客戶提供了一種方法,可以指定不希望其廣告與之相關的內容。
該公司承認,但YouTube上加載的內容數量巨大(每分鐘長達400小時的視頻),以及Google廣告網絡上的數百萬個網站導致廣告偶爾會出現在令人反感的內容旁邊。
Google本周宣布的一項重大更改,使廣告客戶可以更好地控制廣告的放置方式和位置。
辛德勒說,谷歌正在改變廣告商的默認設置,以便他們在描述他們認為令人反感并希望排除在廣告刊登位置之外的內容種類時擁有更大的自由度。
谷歌還將引入新的帳戶級控制,使廣告客戶只需單擊一下按鈕,即可將其所有廣告系列中所有廣告系列中的特定渠道和網站排除在外。
辛德勒說,谷歌還將雇用“大量”人員,并開發(fā)新工具,以增強其審查可疑廣告內容的能力。廣告客戶很快就會獲得新的選擇,以迅速解決可能因放錯位置的廣告而引起的關注,目標是在幾個小時內解決此類問題。
辛德勒說,谷歌的YouTube團隊也在審查現有的社區(qū)準則,以確定應允許在平臺上放什么內容,而不僅僅是可以貨幣化的內容。
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