星巴克中國同店銷售額連續(xù)8個季度上漲，下半年將進一步擴張市場

2023-05-05 19:23:49 編輯：項唯輪來源：

導讀星巴克近日發(fā)布了2023財年第二季度財報，顯示中國市場同店銷售額增長了3%，實現(xiàn)了自2021財年第三季度以來的首次正增長。該公司首席財務官預計，今年第三、四季度中國市場平均每周銷售額仍將環(huán)比增長，但增速將會放緩。

星巴克中國市場迎來業(yè)績拐點，同店銷售額首次正增長

星巴克近日發(fā)布了2023財年第二季度財報，顯示中國市場同店銷售額增長了3%，實現(xiàn)了自2021財年第三季度以來的首次正增長。該公司首席財務官預計，今年第三、四季度中國市場平均每周銷售額仍將環(huán)比增長，但增速將會放緩。星巴克中國方面表示，顧客重回線下門店，帶來了客流量的反彈，推動門店在所有時間段、位置和城市都實現(xiàn)了全面復蘇。

最新財報顯示，星巴克中國在2023財年Q2實現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)折。公司的凈收入增長了 3%，同店銷售額增長了 3%，而同店交易增長了 4%，這主要是由于平均票價下降了 1%。這標志著自2021財年Q3以來，星巴克中國同店銷售額首次實現(xiàn)正增長。

星巴克首席執(zhí)行官 Laxman Narasimhan 在最近的財報電話會議上評論了公司的業(yè)績，稱“就中國市場而言，第二季度對我們來說是一個重要的轉(zhuǎn)折點。” 他補充說，公司的復蘇率超出預期，在本季度末產(chǎn)生了近 8 億美元的收入，同比增長 3% 或排除貨幣換算的負面影響后同比增長 11%。

Narasimhan還透露，星巴克中國正穩(wěn)步朝著年度門店數(shù)量凈增13%的目標邁進。本季度，公司新開門店 153 家，是上一季度新開門店數(shù)量的兩倍多。截至 4 月 2 日，星巴克在 244 個城市經(jīng)營著 6200 多家門店，公司正朝著到 2025 年經(jīng)營 9000 家門店的目標穩(wěn)步邁進。

星巴克中國的全渠道業(yè)務也表現(xiàn)出色，星巴克外賣同比增長21%，占總銷售額的23%。公司的數(shù)字渠道也表現(xiàn)強勁，在線銷售額占總銷售額的47%，比上年增長4個百分點。 Narasimhan 認為，即使客戶恢復出行，對星巴克外賣的需求依然強勁，顯示出外賣業(yè)務的高增長潛力，這已成為客戶日常生活中不可或缺的一部分。

星巴克認為，目前的復蘇是非線性的，盡管與去年同期相比旅行限制更加嚴格，但 3 月份同店銷售額同比增長 30%。然而，星巴克首席財務官 Rachel Ruggeri 警告稱，繼第二季度預期強勁反彈之后，預計本財年第三季度和第四季度同店銷售增長將放緩。 Ruggeri補充說，星巴克中國將繼續(xù)面臨不確定性，例如后疫情時代顧客行為的變化以及國際旅行復蘇的步伐。她預計下半年中國同店銷售增長將繼續(xù)改善，全年實現(xiàn)中低個位數(shù)增長。

星巴克下半年將在中國市場加速開店

2023年4月23日，在北京大學光華管理學院報告廳，星巴克創(chuàng)始人霍華德舒爾茨在中國之行中表示，這是他最后一次回家，星巴克的位置很好，不需要來后退。

今年7月即將年滿70歲的舒爾茨，近兩年被各種評論貼上了“中年危機”的標簽。

當被問及本地競爭時，舒爾茨說，“中國的咖啡市場非常大，我相信有一天我們在中國的門店數(shù)量會超過10,000家。”

在財報電話會議上，星巴克中國董事長兼首席執(zhí)行官王晶瑩在問答環(huán)節(jié)表示，二季度標志著中國市場開始穩(wěn)步全面復蘇。

“我們看到顧客回到商店，享受期待已久的與他人的重新聯(lián)系和第三空間體驗。我們將在今年下半年加速新店開張，結(jié)合市場領先的商店類型，”王說，星速達、飛快、電商等全渠道業(yè)務成長性強，隨時隨地為客戶服務。

然而，外賣業(yè)務的激增常常被外界用來印證星巴克正在失去其在中國的第三空間優(yōu)勢。

“我相信客戶在星巴克和其他品牌獲得的體驗存在巨大差異，”舒爾茨一直堅稱。他認為，星巴克與中國消費者的關系是基于星巴克品牌價值的內(nèi)在建立。如果公司超出了合作伙伴的期望，他們就會超出客戶的期望作為回報。

“我們不會花很多時間關注競爭對手在做什么，因為我們的命運掌握在自己手中。這不是關于競爭，而是關于我們?nèi)绾纬胶献骰锇楹涂蛻舻钠谕?，如何讓客戶回頭客到星巴克并推薦給朋友，”舒爾茨說。

舒爾茨在宣布中國萬店計劃的同時，也表示，“我們不是單純的追求市場或做大公司，我們要做的是為我們的合作伙伴創(chuàng)造機會，打造一個偉大的品牌，立于不敗之地。” 時間的考驗，一個值得信賴和有價值的公司。到處都有門店并不總是一件好事，我們不能把規(guī)模作為劣勢。我們?nèi)匀恍枰獙Ｗ⒂谝患议T店、一位顧客、一位星巴克合作伙伴和一杯好咖啡咖啡。我們希望實現(xiàn)與我們業(yè)務規(guī)模相匹配的利潤。”

標簽：星巴克，中國，同店銷售額