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Dynamics CRM重塑了客戶服務(wù)

2022-06-27 21:30:30 編輯：宋瑾梵 來(lái)源：
導(dǎo)讀 Microsoft更詳細(xì)地介紹了Dynamics CRM 2016中可用的新客戶服務(wù)應(yīng)用程序。MicrosoftDynamics CRM 2016旨在更快，更有效地響應(yīng)客戶的

Microsoft更詳細(xì)地介紹了Dynamics CRM 2016中可用的新客戶服務(wù)應(yīng)用程序。MicrosoftDynamics CRM 2016旨在更快，更有效地響應(yīng)客戶的期望和投訴，還提供了一些高級(jí)功能來(lái)優(yōu)化對(duì)產(chǎn)品的管理。所有渠道的客戶服務(wù)。

這些功能包括：

改進(jìn)的顧問(wèn)界面，包括新的交互中心，實(shí)時(shí)更新的儀表板以及Skype和Yammer交流工具的集成，以促進(jìn)與客戶及其合作者的互動(dòng);

基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的豐富分析功能，以改善客戶知識(shí)并提供更智能的服務(wù);

顧問(wèn)以綜合方式提供反饋和接收客戶反饋的可能性，包括來(lái)自社交網(wǎng)絡(luò)的反饋。


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