深度學(xué)習(xí)可以幫助您的銷售團(tuán)隊(duì)蓬勃發(fā)展的3種方式

每個銷售人員都希望擁有優(yōu)勢。然而，許多人害怕被AI淘汰，這使他們猶豫不決接受新興技術(shù)。這是一個很大的錯誤，尤其是對于那些表現(xiàn)出色的人和超級明星關(guān)閉者而言。

機(jī)器學(xué)習(xí)，特別是深度學(xué)習(xí)，填補(bǔ)了人類直覺無法企及的空白。在一群急切的銷售專家團(tuán)隊(duì)中使用時，它的先天優(yōu)勢為所有機(jī)組人員的知識庫增添了一層智慧。

但是，使深度學(xué)習(xí)成為 銷售部門中無形成員的唯一方法是克服對機(jī)器人可能會接管的恐懼。

推銷員們應(yīng)該開闊思路，像深度學(xué)習(xí)那樣，在改變游戲規(guī)則方面取得進(jìn)步，而不是不屑一顧或不信任地看待與AI相關(guān)的流程。深度學(xué)習(xí)無需更換團(tuán)隊(duì)成員，而是讓代表們騰出更多精力來專注于最適合人類的任務(wù)。作為一種工具，深度學(xué)習(xí)可以通過發(fā)現(xiàn)和命名數(shù)百萬個非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)點(diǎn)中的模式來提供見解。即使是最出色的銷售人員也永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)這種遠(yuǎn)見。

一個 麻省理工學(xué)院發(fā)表的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，接受調(diào)查的公司中超過四分之三都采用機(jī)器學(xué)習(xí)來推動他們的銷售增長。這樣的進(jìn)取型公司依靠深度學(xué)習(xí)篩選大量數(shù)據(jù)，以發(fā)現(xiàn)從正確的時間聯(lián)系潛在客戶到有關(guān)哪些線索最合格的信號的所有信息。僅幾年前，這種識別水平是不可能的?，F(xiàn)在，這不僅是可以實(shí)現(xiàn)的，而且各種規(guī)模的公司都可以使用。

毫無疑問，人工智能驅(qū)動的深度學(xué)習(xí)可以幫助您的銷售代表擴(kuò)大運(yùn)營并實(shí)現(xiàn)其真正潛力。通過利用技術(shù)來實(shí)現(xiàn)三個目標(biāo)，開始您的深度學(xué)習(xí)之旅：

1.優(yōu)先考慮即將到來的潛在客戶，以獲得更可靠的潛在客戶資格。

您的銷售人員花多少時間去尋找質(zhì)量不佳的銷售線索?深度學(xué)習(xí)通過確定誰最有可能轉(zhuǎn)換到銷售渠道的下一階段來彌合銷售渠道中的差距。在使用AI之前，營銷團(tuán)隊(duì)只能基于一些因素來預(yù)測哪些線索最熱門。如今，深度學(xué)習(xí)程序不僅可以更有效地對領(lǐng)先者進(jìn)行評分，而且可以不斷進(jìn)行自我教育，以通過不斷的數(shù)據(jù)匯總和分析來增強(qiáng)這些預(yù)測。正如麥肯錫研究顯示的那樣，增長最快的銷售組織就是那些依賴于這種復(fù)雜分析的組織。

對前景感到興奮，但擔(dān)心無法進(jìn)行深度學(xué)習(xí)?市場上有很多系統(tǒng)可以處理這種深度學(xué)習(xí)，從而減輕了您從頭開始創(chuàng)建深度學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)。BroadSoft PMO高級總監(jiān)兼銷售業(yè)務(wù)PMO的Kurt Schlimme 說，他的團(tuán)隊(duì)一直在使用Clari，該平臺使用自動化和AI來提高經(jīng)理對銷售人員渠道的可見性。這將銷售代表與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人之間的對話從“您在哪里擔(dān)任負(fù)責(zé)人?”更改為“我將如何幫助您完成銷售?”。

2.改善預(yù)測和客戶管理。

給您的銷售人員一個水晶球-即，通過應(yīng)用深度學(xué)習(xí)，可以智能地預(yù)測將來會發(fā)生什么。 Node.io的收入負(fù)責(zé)人Greg McBeth 解釋說，由于深度學(xué)習(xí)“可以利用各種來源的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，因此，銷售主管不僅可以確定合適的潛在客戶，還可以預(yù)測可能的交易規(guī)模” ，交易周期和其他見解。”

除了預(yù)測潛在客戶的未來走勢外，深??度學(xué)習(xí)還可以根據(jù)歷史帳戶詳細(xì)信息，為更明智地管理當(dāng)前客戶提供建議。了解如何最有效地培養(yǎng)客戶可以減少流失的風(fēng)險，并增加追加銷售，交叉銷售和其他創(chuàng)收機(jī)會的可能性。通過消除人類直覺的易錯性，深度學(xué)習(xí)不斷發(fā)展的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)更可靠的銷售結(jié)果。

3.發(fā)現(xiàn)進(jìn)行個性化銷售的機(jī)會。

盡管客戶端可能不會在所有情況下都做出合理的反應(yīng)，但是如果您深入研究其過去的行為，他們的反應(yīng)確實(shí)可以預(yù)測。因此，預(yù)測客戶需求和行動的秘訣就是利用深度學(xué)習(xí)的見解。Salesforce研究告訴我們，有62%的杰出賣家期望使用AI指導(dǎo)的自我銷售。他們還預(yù)計(jì)，出于類似的原因，他們的競爭將包含深度學(xué)習(xí)，例如完成更多交易并保持較高的客戶參與度。

允許計(jì)算機(jī)程序?qū)C(jī)會進(jìn)行優(yōu)先排序并提出建議，可使銷售人員采取更多行動而減少思考。例如，Crystal使用AI向銷售團(tuán)隊(duì)提供 他們遇到的每個人的性格特征。然后，Crystal利用該數(shù)據(jù)根據(jù)每個潛在客戶的個性提供電子郵件模板。這樣的工具可以幫助您的銷售代表個性化與客戶的溝通，同時節(jié)省他們的時間，因?yàn)樗麄儾辉購牡谝晃婚_始發(fā)送每封電子郵件。它還消除了銷售帶來的許多猜測，從而提高了整體信心。

提高銷售團(tuán)隊(duì)效率的想法聽起來是否有吸引力?這是高度可行的。甚至您團(tuán)隊(duì)的技術(shù)恐懼者也可以學(xué)會擁抱深度學(xué)習(xí)。一旦他們意識到它的好處，他們就會想知道如果沒有這種高影響力的優(yōu)勢，他們將如何相處。