一個(gè)偶然的未來如何變成現(xiàn)實(shí)

當(dāng)今高度移動(dòng)的社交云讓每個(gè)人都對(duì)IT的便捷、強(qiáng)大和簡單寄予厚望。精靈永遠(yuǎn)不會(huì)被放回瓶子里。這是一個(gè)和IT部門一樣古老的故事：新技術(shù)進(jìn)入市場，它使某些類型的工作更容易完成，業(yè)務(wù)要求它，而IT反應(yīng)并交付它。但并非總是如此，而且通常有些緩慢。個(gè)人電腦就是這樣，互聯(lián)網(wǎng)也是這樣，現(xiàn)在IT正面臨著一場技術(shù)和社會(huì)變革的完美風(fēng)暴。

多年來，這個(gè)經(jīng)典而不完美的過程已經(jīng)在控制之間建立了一種穩(wěn)定的張力，在這種控制中，必須施加許多感覺以防止混亂和必須為組織進(jìn)行有效和競爭的進(jìn)展。雖然IT部門在所有時(shí)間都確實(shí)引入了新的技術(shù)和理念，但他們自己的計(jì)劃和他們自己的觀點(diǎn)是如此。這并不是將技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)而是缺乏可行的替代方案的理想方式，直到現(xiàn)在為止。因此，這就是大多數(shù)組織今天運(yùn)行的方式，在IT和業(yè)務(wù)線之間有明確的鴻溝，它的能力在很大程度上集中在一個(gè)官僚機(jī)構(gòu)中，當(dāng)可能時(shí)，這種官僚機(jī)構(gòu)被認(rèn)為是最低限度的。

所有這些都導(dǎo)致了這樣一種情況，即大多數(shù)個(gè)人現(xiàn)在可以像大多數(shù)企業(yè)一樣擁有同樣多的IT能力，并且只需花費(fèi)一小部分成本(請(qǐng)參閱：我們是否準(zhǔn)備為IT數(shù)據(jù)中心宣布“死亡時(shí)間”)。這是一個(gè)導(dǎo)致變革和潛在破壞的成熟配方。

SaaS、云計(jì)算和uber功能強(qiáng)大的智能手機(jī)的成熟程度大大提高，這給了這股消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的變革浪潮帶來了相當(dāng)大的影響。在下一波浪潮中，消費(fèi)應(yīng)用商店和我所稱的企業(yè)應(yīng)用商店的興起將為傳統(tǒng)的IT棺材注入另一顆釘子。最后，有整個(gè)社會(huì)商業(yè)革命，大多數(shù)組織仍在努力，另一個(gè)消費(fèi)者現(xiàn)象，正在打破大多數(shù)企業(yè)今天的弓。

我越來越清楚地看到，當(dāng)我與企業(yè)交談時(shí)，他們希望解決這些問題，并以最適合他們的解決方案為自己（通常是更快的）時(shí)間表遇到挑戰(zhàn)。它日益被這樣的商業(yè)優(yōu)先事項(xiàng)和需求邊緣化，而另一方面，工人們感到他們更好地掌握自己的當(dāng)?shù)匾?，因此高興地使用消費(fèi)者，因?yàn)樗麄兪侨绱耸煜さ摹Ｍǔ７Q為影子IT或至少一個(gè)"灰色"，當(dāng)它來自整個(gè)業(yè)務(wù)部門時(shí)，數(shù)字很難獲得，但最新的研究顯示，五年前，這種趨勢(shì)從低兩位數(shù)大幅上升到現(xiàn)在估計(jì)的所有IT支出的三分之一。

這似乎預(yù)示著未來業(yè)務(wù)將對(duì)信息技術(shù)的戰(zhàn)略使用進(jìn)行更大的控制，而IT部門則繼續(xù)專注于他們擅長的工作：滿足安全、審計(jì)、SOX、歸檔、性能和治理需求的任務(wù)。這其中的一部分是進(jìn)化是可能的，因?yàn)楝F(xiàn)代員工(包括經(jīng)理)的高科技知識(shí)(以及由此帶來的期望)要大得多。這也是因?yàn)镮T瓶頸(積壓)越來越緊，以至于所需的解決方案無法及時(shí)進(jìn)入業(yè)務(wù)。換句話說，技術(shù)世界的變化速度幾乎是指數(shù)級(jí)的，而傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)/IT二元性的反應(yīng)速度只增加了一小部分。日益擴(kuò)大的差距正變得不可持續(xù)，正是這種力量的結(jié)合導(dǎo)致了一個(gè)新的IT概念。

這是“計(jì)算機(jī)世界”總編輯斯考特·芬尼上個(gè)月在一篇以引入一個(gè)術(shù)語而著名的文章中提到的問題，我認(rèn)為它抓住了一種將IT與企業(yè)聯(lián)系起來的新方式的精神。這個(gè)詞是“CoIT”。Scot的本意是指IT的消費(fèi)化，但它也是“合作IT”的一個(gè)很好的縮寫。長期以來，我們一直在談?wù)揑T與主要技術(shù)部門的日益錯(cuò)位，以及在某些情況下的虛擬入侵--如此之多的最新創(chuàng)新。我們需要一個(gè)新的組織原則，來描述我們將如何開始縮小差距，或者至少停止許多組織可能成為的雜亂無章的野獸。

關(guān)聯(lián)：“社會(huì)時(shí)代的成功與失敗”

就像去年關(guān)于緊急企業(yè)體系結(jié)構(gòu)的討論一樣，我們現(xiàn)在仍然可以抓住機(jī)遇，創(chuàng)建操作能力，使業(yè)務(wù)用戶能夠在本地級(jí)別上自由地解決問題，并圍繞安全、數(shù)據(jù)共享和其他非功能需求提供一組可行的輕量級(jí)約束。因?yàn)樘孤实卣f，更大的網(wǎng)絡(luò)將要帶來的挑戰(zhàn)比今天要大一個(gè)數(shù)量級(jí)。例如，SaaS和應(yīng)用商店等顛覆性的新分銷渠道所帶來的壓力才剛剛開始，它將成為用戶的警鐘，因?yàn)樗麄兒苋菀滓庾R(shí)到，對(duì)于他們的大多數(shù)問題，“有一個(gè)應(yīng)用程序可以解決?！?/p>

這就是，如果我們將當(dāng)前的趨勢(shì)（例如，1）企業(yè)對(duì)IT進(jìn)行更多的本地控制（2）使用他們自己的首選計(jì)算設(shè)備和應(yīng)用程序的員工，以及3）可管理的快速攝取企業(yè)應(yīng)用程序、Mashup和與IT支持進(jìn)程相匹配的設(shè)備的流程，那么Coit可能看起來是什么樣子。

Coit是一種新的合作伙伴關(guān)系，直接由未來的業(yè)務(wù)遠(yuǎn)景驅(qū)動(dòng)，并由新的可伸縮的IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)支持。仔細(xì)觀察當(dāng)今成功的IT項(xiàng)目常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)模型已經(jīng)運(yùn)行得最好(業(yè)務(wù)支持和承諾，第一個(gè)因素是項(xiàng)目成功IT行業(yè)的許多人會(huì)說，企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)明白如何應(yīng)用新技術(shù)來改變他們正在做的事情，我五年前就同意了。然而，現(xiàn)在每個(gè)人手中都有大量世界級(jí)的例子；當(dāng)今高度流動(dòng)的社交云讓每個(gè)人都對(duì)IT有多么容易、強(qiáng)大和簡單提出了期望。精靈永遠(yuǎn)不會(huì)被放回瓶子里。

隨著Coit本身成為一個(gè)被廣泛使用的術(shù)語？也許吧，但這并不是一個(gè)流行的詞，組織必須采用這個(gè)詞才能得到信息。這里的重要教訓(xùn)是，重大變革必須發(fā)生，它們要么會(huì)被強(qiáng)加，要么會(huì)被接受。后者所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和破壞最少，并提供了最大的希望和機(jī)會(huì)。我說我們合作吧。

在無處不在的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)的變革時(shí)代，你認(rèn)為IT發(fā)展中最大的挑戰(zhàn)是什么？請(qǐng)將您的評(píng)論放在下面的回覆中。