AT＆T承諾向FTC支付6000萬(wàn)美元和解金 以限制其客戶

AT&T已與聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)達(dá)成協(xié)議，就后者2014年提起的訴訟支付6000萬(wàn)美元的和解金。該政府機(jī)構(gòu)指控AT&T通過收取“無(wú)限”數(shù)據(jù)計(jì)劃的費(fèi)用誤導(dǎo)了客戶，卻沒有透露一旦在計(jì)費(fèi)期內(nèi)達(dá)到某個(gè)數(shù)據(jù)閾值，他們的服務(wù)就會(huì)受到限制。AT&T的節(jié)流做法至少影響了350萬(wàn)客戶，這導(dǎo)致數(shù)據(jù)速度降低了多達(dá)90%。

作為其和解協(xié)議的一部分，在2011年之前根據(jù)運(yùn)營(yíng)商提供的無(wú)限計(jì)劃激活服務(wù)的AT&T客戶將有權(quán)獲得“部分退款”。今年是AT&T開始實(shí)施節(jié)流政策的一年。

AT&T還必須披露其計(jì)劃中將包括的任何種類的限制。該機(jī)構(gòu)表示，“披露的內(nèi)容必須突出，不得掩飾精美或隱藏在超鏈接后面。”

FTC消費(fèi)者保護(hù)局局長(zhǎng)安德魯·史密斯(Andrew Smith)在宣布和解的新聞稿中分享了這一聲明：“ AT&T承諾提供無(wú)限制的數(shù)據(jù)-沒有資格證明-未能兌現(xiàn)這一承諾。盡管看起來(lái)很明顯，但值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)提供商必須告知人們有關(guān)所承諾的數(shù)據(jù)速度或數(shù)據(jù)量的任何限制。”

AT&T尊重和解協(xié)議，很高興提出訴訟。該公司的一位發(fā)言人分享說(shuō)：“盡管以FTC所描述的方式應(yīng)用此網(wǎng)絡(luò)管理工具已有數(shù)年之久，但我們認(rèn)為這符合消費(fèi)者的最大利益。”

訴訟花了幾年時(shí)間才解決。AT&T甚至質(zhì)疑該機(jī)構(gòu)提起訴訟的管轄權(quán)。2016年，美國(guó)上訴法院在裁定FTC缺乏授權(quán)后將其駁回，因?yàn)闊o(wú)線寬帶是所謂的Title II服務(wù)，通常屬于FCC管轄。在2018年，F(xiàn)CC取消了Title II，并裁定FTC擁有管轄權(quán)和權(quán)力來(lái)挑戰(zhàn)AT&T的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)營(yíng)銷方式。此后，案件繼續(xù)進(jìn)行。