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解決方案:
請(qǐng)您從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單欄,長按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面,打開VoLTE 高清通話開關(guān)。(部分機(jī)型已默認(rèn)開啟VoLTE功能,無VoLTE開關(guān);請(qǐng)忽略此步驟繼續(xù)按照以下排查)
如果手機(jī) VoLTE 高清通話 開關(guān)已打開,HD (高清語音)圖標(biāo)顯示有 2 個(gè)條件:
條件1:聯(lián)系運(yùn)營商確保SIM卡已開通了VoLTE業(yè)務(wù);
條件2:當(dāng)?shù)赜蠽oLTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
請(qǐng)您和運(yùn)營商確認(rèn)以上條件是否滿足,確認(rèn)滿足后請(qǐng)重啟手機(jī)。
如果重啟手機(jī)后依然沒有HD圖標(biāo),可能是您的手機(jī)不支持運(yùn)營商VoLTE功能,建議您咨詢?nèi)A為客服熱線確認(rèn)。
如果以上方法無法解決您的問題,建議您提前備份好數(shù)據(jù),攜帶購機(jī)憑證到附近的華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)
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