Wacom對(duì)Mac數(shù)據(jù)收集表示歉意稱未收集個(gè)人信息

為了回應(yīng)上周 軟件開發(fā)人員的調(diào)查結(jié)果，Wacom的macOS驅(qū)動(dòng)程序會(huì)記錄每個(gè)已啟動(dòng)的Mac應(yīng)用程序并將數(shù)據(jù)上傳到Google Analytics(分析)以進(jìn)行進(jìn)一步分析，該圖形平板電腦制造商昨天向AppleInsider發(fā)表聲明，對(duì)這種做法表示歉意，并強(qiáng)調(diào)沒有個(gè)人信息是從用戶那里收集的。

Wacom發(fā)言人告訴該出版物：

對(duì)于Wacom軟件驅(qū)動(dòng)程序正在進(jìn)行的數(shù)據(jù)收集過程中出現(xiàn)的任何混淆以及對(duì)所收集的實(shí)際信息的不確定性，我們深表歉意。

該公司表示，Wacom的司機(jī)從來沒有收集過有關(guān)客戶的個(gè)人數(shù)據(jù)。該公司承認(rèn)，其macOS的軟件驅(qū)動(dòng)程序收集了“信息樣本”，其中包括型號(hào)，硬件使用情況以及“僅出于質(zhì)量保險(xiǎn)和開發(fā)目的”啟動(dòng)的應(yīng)用程序名稱。

據(jù)報(bào)道，收集到的所有數(shù)據(jù)都會(huì)匿名，然后再上傳到Google Analytics(分析)以供進(jìn)一步分析。如AppleInsider所述，Google Analytics(分析)服務(wù)確實(shí)會(huì)收集IP地址，但Wacom無法訪問該數(shù)據(jù)。

Wacom不會(huì)收集您計(jì)算機(jī)的MAC地址或序列號(hào)。

該公司的數(shù)據(jù)收集是驅(qū)動(dòng)程序安裝的可選部分，并且僅限于已同意參與Wacom體驗(yàn)計(jì)劃的客戶。問題是，未經(jīng)用戶同意就執(zhí)行數(shù)據(jù)收集，這就是Wacom遇到的麻煩。

從AppleInsider文章中：

至于數(shù)據(jù)的解釋方式，Wacom的開發(fā)和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以“查看產(chǎn)品的所有匯總用戶”，例如筆按鈕的最常用功能設(shè)置或Wacom應(yīng)用程序中最常查看的標(biāo)簽。

聲明說：“我們無權(quán)訪問個(gè)人數(shù)據(jù)。” “我們無法與任何特定用戶建立聯(lián)系，因?yàn)閿?shù)據(jù)是匿名的和匯總的。我們不知道誰是個(gè)人用戶，也看不到用戶在第三方軟件應(yīng)用程序中正在創(chuàng)建或做什么。”

Wacom隨后通過聲明“致力于保護(hù)其所有接觸點(diǎn)的用戶，合作伙伴和客戶的隱私”來強(qiáng)調(diào)這一回應(yīng)。

最初發(fā)現(xiàn)Wacom的數(shù)據(jù)收集功能的開發(fā)人員Robert Heaton 指出 ，可以使用Google Analytics(分析)中的User Explorer工具來放大特定用戶的活動(dòng)。

假設(shè)Wacom的某人通過看到某人使用了非常特殊的應(yīng)用程序組合來“指紋識(shí)別”他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中認(rèn)識(shí)的目標(biāo)人。然后Wacom員工使用此指紋在“用戶資源管理器”工具中找到該人。最終，員工發(fā)現(xiàn)他們的目標(biāo)還使用“ LivingWith：Cancer Support”。

正如The Loop的Dave Mark所說，公司需要學(xué)習(xí)“選擇加入”的含義。

至于Wacom的辯護(hù)，即它不收集任何個(gè)人身份信息，Robert聲稱收集的數(shù)據(jù)包括“一個(gè)可以唯一標(biāo)識(shí)我的字符串”。

要選擇退出Wacom的跟蹤，請(qǐng)啟動(dòng)Wacom Desktop Center應(yīng)用程序，然后禁用標(biāo)有“ Wacom Experience Program”文本的功能。