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操作方法11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期間買家付款的訂單,商家須在最晚11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,且確保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)。
未按約定時間發(fā)貨投訴的判定:根據(jù)20號有無點(diǎn)擊發(fā)貨&25號有無攬件信息來判定,只要有一項(xiàng)不滿足,則成立。
11月20日23:59:59前未點(diǎn)擊發(fā)貨或者11月25日23:59:59后在物流公司系統(tǒng)內(nèi)仍無法查看到訂單的物流狀態(tài),則判定消費(fèi)者投訴成立。
淘寶賣家發(fā)貨時,系統(tǒng)會自動校驗(yàn)?zāi)浫氲倪\(yùn)單號是否有效(與物流公司信息核對),若您填寫的運(yùn)單號之前已經(jīng)使用,頁面會提示您“運(yùn)單號已被使用”,請您再次核對。
11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期間買家付款的訂單,商家(虛擬類目除外)需在最晚11月25日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《淘寶規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。
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