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全球人工智能(AI)零售市場在2018年達到7.20億美元,預(yù)計在2019-2024年(預(yù)測期)的復(fù)合年增長率為35.4%。推動市場增長的因素包括零售公司對AI的投資增加以及電子零售行業(yè)的發(fā)展。借助人工智能,零售商已經(jīng)能夠通過采用眾多先進技術(shù)(例如機器學習,自然語言處理(NLP)和計算機視覺)來自動化其工作流程,研究消費者行為并捕獲相關(guān)數(shù)據(jù)。
考慮到技術(shù),零售市場中的AI分為計算機視覺,NLP,機器學習和其他(包括手勢識別和分析)。機器學習在歷史時期(2014-2018年)中創(chuàng)造了最高的收入,并且預(yù)計在預(yù)測期內(nèi)也將主導市場。原因是在線零售商越來越多地使用該技術(shù),通過提供個性化服務(wù)來增強客戶體驗。預(yù)計在預(yù)測期內(nèi),機器學習技術(shù)還將實現(xiàn)最高的復(fù)合年增長率。
在提供產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,將零售市場中的AI分為解決方案和服務(wù)。由于北美電子商務(wù)企業(yè)越來越多地采用解決方案類別,以便為客戶提供更好的購物體驗,因此在預(yù)測期內(nèi),解決方案類別預(yù)計將為市場貢獻更高的收入。此類別進一步分為供應(yīng)鏈管理,視覺搜索,價格優(yōu)化,客戶關(guān)系管理,推薦引擎,聊天機器人等。其中,推薦引擎部門預(yù)計在預(yù)測期內(nèi)的復(fù)合年增長率最高。
BFSI市場中的北美AI通過技術(shù)
提供通過終端用戶通過(,加拿大)BFSI市場中的歐洲AI通過提供按技術(shù)劃分按最終用途劃分按(英國,德國,法國,俄羅斯,,歐洲其他地區(qū))使用BFSI市場中的亞太地區(qū)(APAC)AI通過提供
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