麗江游客回應不買5萬玉器被趕下車（旅行如何維權(quán)）

近日一個云南那旅游團要求游客購買5萬元手鐲，游客拒絕之后被趕下車的事情引發(fā)熱議，當事游客對此作出回應，稱已經(jīng)更換旅行團，但到現(xiàn)在這起事件都沒有得到相應處理。

1.強制消費是指旅行社以低價組織旅游活動，對旅游者進行誘騙，在旅行活動當中通過安排購物或者另行付費項目的方式獲取不正當利益，我國法律規(guī)定旅行社組織、接待旅游者時不得指定具體購物場所，否則會被認定為強制消費。

2.旅游者權(quán)益受到侵害時，可以通過和對方協(xié)商，向消協(xié)、旅游投訴受理機構(gòu)投訴、有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解，與旅游經(jīng)營者達成仲裁協(xié)議，向法院提起訴訟等方式維護自己的合法權(quán)益。

3.維權(quán)過程中要注意收集證據(jù)，尤其是保留自己被強制消費的證據(jù)，錄音、錄像等都可以作為有力的證據(jù)，注意保留購買的物品和發(fā)票，這將成為自己進行維權(quán)時的有力武器。

4.旅行團游客可以召開會議對強制消費進行反對，注意形成一份書面會議紀要，對整件事情進行紀錄，每位游客都要親筆簽名，這份紀要一定要保存妥當，這樣才能發(fā)揮它的效力。

5.本起事件中游客拒絕購買價值5萬元的手鐲之后，導游提出更換車輛的建議，由此引發(fā)了糾紛，游客選擇了報警，取消余下行程，最終在警方的調(diào)解之下與導游順利匯合，游客要求導游當面道歉，后續(xù)導游將會通過視頻道歉的方式表達歉意，旅行社也已經(jīng)退還了部分費用。

6.外出旅游時權(quán)益受到侵害一定要通過合法手段維護自己的權(quán)a益，有多種途徑可以有效維權(quán)，希望大家謹記。