麗江游客回應(yīng)不買5萬玉器被趕下車（旅行如何維權(quán)）

近日一個云南那旅游團要求游客購買5萬元手鐲，游客拒絕之后被趕下車的事情引發(fā)熱議，當(dāng)事游客對此作出回應(yīng)，稱已經(jīng)更換旅行團，但到現(xiàn)在這起事件都沒有得到相應(yīng)處理。

1.強制消費是指旅行社以低價組織旅游活動，對旅游者進(jìn)行誘騙，在旅行活動當(dāng)中通過安排購物或者另行付費項目的方式獲取不正當(dāng)利益，我國法律規(guī)定旅行社組織、接待旅游者時不得指定具體購物場所，否則會被認(rèn)定為強制消費。

2.旅游者權(quán)益受到侵害時，可以通過和對方協(xié)商，向消協(xié)、旅游投訴受理機構(gòu)投訴、有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解，與旅游經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議，向法院提起訴訟等方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

3.維權(quán)過程中要注意收集證據(jù)，尤其是保留自己被強制消費的證據(jù)，錄音、錄像等都可以作為有力的證據(jù)，注意保留購買的物品和發(fā)票，這將成為自己進(jìn)行維權(quán)時的有力武器。

4.旅行團游客可以召開會議對強制消費進(jìn)行反對，注意形成一份書面會議紀(jì)要，對整件事情進(jìn)行紀(jì)錄，每位游客都要親筆簽名，這份紀(jì)要一定要保存妥當(dāng)，這樣才能發(fā)揮它的效力。

5.本起事件中游客拒絕購買價值5萬元的手鐲之后，導(dǎo)游提出更換車輛的建議，由此引發(fā)了糾紛，游客選擇了報警，取消余下行程，最終在警方的調(diào)解之下與導(dǎo)游順利匯合，游客要求導(dǎo)游當(dāng)面道歉，后續(xù)導(dǎo)游將會通過視頻道歉的方式表達(dá)歉意，旅行社也已經(jīng)退還了部分費用。

6.外出旅游時權(quán)益受到侵害一定要通過合法手段維護(hù)自己的權(quán)a益，有多種途徑可以有效維權(quán)，希望大家謹(jǐn)記。