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2019-04-07 17:31:45 編輯：來源：

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兩周前，我以150歐元的價(jià)格從當(dāng)?shù)刭u家那里買了一臺(tái)燃?xì)饧訜崞?。?dāng)我打開這個(gè)加熱器時(shí)會(huì)產(chǎn)生讓我生病的煙霧。在家里我有兩年多以前購買的其他加熱器，這些加熱器不會(huì)產(chǎn)生這種新加熱器的氣味和煙霧。

我向發(fā)送給某人查看的賣家抱怨。賣方堅(jiān)持認(rèn)為加熱器沒有問題。我顯然不同意。我可以要求更換或退款嗎?

根據(jù)“消費(fèi)者事務(wù)法”，賣方有義務(wù)向消費(fèi)者提供免費(fèi)補(bǔ)救措施，因?yàn)樗麄冧N售的商品并非“顯示出相同類型商品的正常質(zhì)量和性能，而且消費(fèi)者可以合理地預(yù)期，”貨物的性質(zhì)“。這基本上意味著如果您購買的加熱器產(chǎn)生的氣味和煙霧比燃?xì)饧訜崞髦械恼馕陡?，那么您?yīng)該向交易商發(fā)送一封掛號(hào)信，正式通知他您的投訴，并要求免費(fèi)補(bǔ)救您作為加熱器出售不“顯示在同類商品中正常的質(zhì)量和性能”。

您還應(yīng)該將此加熱器報(bào)告給馬耳他競爭和消費(fèi)者事務(wù)部門的技術(shù)規(guī)則部門，以便進(jìn)行必要的檢查以驗(yàn)證燃?xì)饧訜崞魇欠癜凑债a(chǎn)品安全規(guī)定進(jìn)行制造。

如果無法修理加熱器，您可以要求更換新的加熱器。如果更換不能解決問題，或者進(jìn)行維修會(huì)給您帶來很大的不便，那么您可以選擇終止銷售合同并要求退款。

標(biāo)簽：燃?xì)饧訜崞?/a>