適用于iOS的星巴克應(yīng)用首次亮相語音訂購功能

星巴克允許客戶使用“移動訂單和付款”服務(wù)在實(shí)際到達(dá)商店之前下訂單并為商品付款。這項(xiàng)新服務(wù)將允許部分客戶使用適用于iOS版本的“我的星巴克”咖啡師功能按需訂購咖啡。

此外，星巴克在亞馬遜的Alexa平臺上推出了“重新訂購技能”功能，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了用戶基礎(chǔ)。兩項(xiàng)新功能均允許客戶僅使用語音即可訂購星巴克產(chǎn)品。這樣可以更輕松地在商店下訂單和取貨。

“星巴克首席技術(shù)官Gerri Martin-Flickinger說：“我們的團(tuán)隊(duì)致力于確保應(yīng)用程序中的星巴克語音訂購真正具有個性化，并且同樣重要的是在亞馬遜上找到合適的合作伙伴來測試和學(xué)習(xí)這項(xiàng)新功能。

星巴克確實(shí)提到了iOS的新功能由人工智能(AI)提供支持，允許客戶僅使用語音或輸入短信即可下訂單和付款。Beta測試將持續(xù)到2017年中，而Android版本將在今年晚些時候到來。

就像許多其他公司一樣，星巴克似乎正在通過將該流行技術(shù)集??成到其移動應(yīng)用程序中來登上AI列車。在過去的一年中，語音優(yōu)先設(shè)備的普及程度已經(jīng)大大提高，其中Google Home和Amazon Echo就是其中最豐富的。

虛擬助手已開始集成到許多高級智能手機(jī)中，包括Google的Pixel，華為Mate 9，iPhone 7等。客戶已經(jīng)開始對與AI助手對話感到很舒服，并且在未來的幾年中，這項(xiàng)技術(shù)肯定會看到很多改進(jìn)。