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Apple發(fā)布了一份新的支持文檔,其中包含有關(guān)其Siri質(zhì)量評(píng)估流程(也稱為評(píng)級(jí))的若干問題和答案,以解決客戶可能遇到的任何隱私問題。
作為復(fù)習(xí),最近發(fā)現(xiàn)Apple聘請(qǐng)承包商收聽一小部分匿名的Siri錄音 - 并查看相應(yīng)的計(jì)算機(jī)生成的成績單 - 以衡量Siri的響應(yīng)情況并提高助手的準(zhǔn)確性和可靠性。
人類審查過程可能已經(jīng)存在了相當(dāng)長的一段時(shí)間,但在Apple的隱私政策中從未提及過,它在上個(gè)月“衛(wèi)報(bào)”報(bào)道之后才成為爭議的主題。承包商在聽取Siri錄音時(shí)“定期”聽到“機(jī)密細(xì)節(jié)”。
在該報(bào)告之后,Apple迅速暫停了評(píng)級(jí)計(jì)劃,并對(duì)其政策進(jìn)行了審核。蘋果公司此后對(duì)此事表示道歉,并表示將在秋季通過改進(jìn)的隱私措施重新開始評(píng)估流程,包括不再保留錄音。
然而,在其常見問題解答中,Apple表示將繼續(xù)審查匿名計(jì)算機(jī)生成的Siri交互記錄,即使是那些不選擇加入的用戶。唯一可以避免這種情況的方法是完全禁用Siri:
是Siri不保留我的錄音和成績單來禁用Siri的唯一途徑嗎?
默認(rèn)情況下,Apple將不再保留Siri請(qǐng)求的音頻,從2019年秋季的未來軟件版本開始。計(jì)算機(jī)生成的音頻請(qǐng)求轉(zhuǎn)錄可用于改進(jìn)Siri。這些轉(zhuǎn)錄與隨機(jī)標(biāo)識(shí)符相關(guān)聯(lián),而不是您的Apple ID,最長可達(dá)六個(gè)月。如果您不想保留Siri錄音的轉(zhuǎn)錄,您可以在設(shè)置中禁用Siri和Dictation。
在暫停評(píng)分之前,Apple表示它評(píng)估了不到0.2%的Siri互動(dòng)和相應(yīng)的計(jì)算機(jī)生成的成績單。
對(duì)于選擇加入的用戶,Apple表示已經(jīng)更新了審核流程,以限制評(píng)分者對(duì)錄音的影響,這些錄音是由于Siri被無意觸發(fā)而導(dǎo)致的。Apple還在進(jìn)行更改,以最大限度地減少評(píng)分者可以訪問的數(shù)據(jù)量:
當(dāng)您說您正在最小化審閱者可以訪問的數(shù)據(jù)量時(shí),這意味著什么?他們還能聽到什么?
我們正在對(duì)人員評(píng)分流程進(jìn)行更改,以進(jìn)一步減少審閱者可訪問的數(shù)據(jù)量,以便他們只查看有效開展工作所需的數(shù)據(jù)。例如,如果要評(píng)分的請(qǐng)求涉及控制家中的設(shè)備,則只有審閱者才能訪問您在家庭應(yīng)用程序中設(shè)置的設(shè)備和房間的名稱。
Apple表示,它將刪除任何因無意中觸發(fā)Siri而導(dǎo)致錄制的錄音。
Siri的更改將在今年秋天發(fā)布的未來iOS更新中實(shí)施,這可能會(huì)引入一個(gè)用于評(píng)分的切換開關(guān)。有關(guān)更多詳細(xì)信息,請(qǐng)閱讀Apple的支持文檔及其相關(guān)新聞稿。
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