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近日,有一位男子反映購買的娃哈哈AD鈣奶當(dāng)中喝出了蘑菇,引起了廣泛討論。根據(jù)相關(guān)報道,當(dāng)事人已經(jīng)聯(lián)系了廠家,但是廠家的態(tài)度特別冷淡,并表示上醫(yī)院開出證明才會賠償,甚至對男子表示愛上哪告上哪告,還有專業(yè)的法務(wù)團隊處理此事不會怕你。這樣的態(tài)度讓消費者感到憤怒和失望,同時讓人們對娃哈哈品牌形象與質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑,對于此事娃哈哈并沒有公開回應(yīng)。
這起事件讓眾多的消費者感到不滿,畢竟是消費者購買的娃哈哈AD奶當(dāng)中存在質(zhì)量問題,而且很多消費者在遇到類似問題時,都希望自己能有一個交代,廠商在這起事件中,如果好好的跟這位消費者道歉,并且表示可以退款或者給予一定的賠償,那么這位消費者就不會將此事上傳網(wǎng)絡(luò),從而引發(fā)公眾對娃哈哈的不滿。
廠商對此事的態(tài)度是很冷淡的,并且認(rèn)為消費者無理取鬧,這樣的態(tài)度才是引發(fā)消費者憤怒的地方,畢竟消費者有權(quán)利去維護自己的合法權(quán)益。這起事件發(fā)生后,也希望其他廠商能夠引以為戒,在發(fā)生質(zhì)量問題時一定要好好的處理,并且采取相關(guān)手段,避免類似的質(zhì)量問題再次發(fā)生。
在這起事件當(dāng)中消費者維護自身權(quán)益是必要的,消費者只有維護自身權(quán)益才能減少廠商對此類事件不在乎的情緒,也能更好的解決食品質(zhì)量問題。希望娃哈哈官方能夠盡快的給出明確的答復(fù),讓公眾對哇哈哈產(chǎn)生的負(fù)面情緒減少,畢竟這起事件的發(fā)生對娃哈哈方面產(chǎn)生了極大的影響,眾多網(wǎng)友對此都感到不滿,還表示廠家的態(tài)度真的是太囂張了。
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