西安供暖測(cè)溫引爭(zhēng)議 西安市供暖測(cè)溫規(guī)程是什么

近日西安市民反映供暖期間溫度不達(dá)標(biāo)，自測(cè)溫度為12到13攝氏度，要求熱力公司上門測(cè)溫，但工作人員始終沒有前來測(cè)溫。《西安市集中供熱條例》規(guī)定最低溫度為18攝氏度，現(xiàn)在許多市民測(cè)得的溫度都不符合標(biāo)準(zhǔn)。

有市民反映自己居住的小區(qū)在經(jīng)歷一輪寒潮降溫之后室溫嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，而熱力公司選擇在中午時(shí)分上門，測(cè)量出的結(jié)果為17攝氏度，這一溫度也低于顯示供暖測(cè)溫的規(guī)定，不過熱力公司并沒有給出具體的測(cè)溫單據(jù)。還有市民反應(yīng)，自己采取多日連續(xù)自測(cè)的方式，最終測(cè)得的溫度都不達(dá)標(biāo)，但是熱力公司對(duì)于自測(cè)數(shù)據(jù)不予認(rèn)可，也沒能提供上門測(cè)溫服務(wù)。

《西安市集中供熱條例》實(shí)施細(xì)則中明確規(guī)定，供熱設(shè)施管理單位或供熱企業(yè)應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)溫，若供用熱雙方對(duì)測(cè)溫結(jié)果有異議，區(qū)（縣）集中供熱行政管理部門或開發(fā)區(qū)管委會(huì)在接到投訴后在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回應(yīng)?，F(xiàn)在西安市許多居民對(duì)當(dāng)?shù)責(zé)崃Σ块T提供的供暖服務(wù)和質(zhì)量感到不滿，但熱力公司仍然在回避問題，這種態(tài)度也讓人更加氣憤。西安市民希望可以有更加明確和公正的供暖測(cè)溫和處理爭(zhēng)議的實(shí)施細(xì)則。這起事件中市民和熱力公司之間有著巨大的矛盾，但熱力公司始終不聞不問，無視居民的正常訴求，這種做法也遭到了人們的譴責(zé)。西安市民可以通過有關(guān)投訴渠道維護(hù)自己的合法權(quán)益。這件事也反映出供熱行業(yè)在服務(wù)質(zhì)量和客戶響應(yīng)機(jī)制方面的不足，希望有關(guān)部門可以引起重視，妥善處理相關(guān)事宜，解決居民最關(guān)注的問題。