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哈爾濱某餐館魷魚68元一份的鍋包引發(fā)熱議,最近已經(jīng)關(guān)門歇業(yè)。當(dāng)?shù)匾幻W(wǎng)友在評(píng)論中留言稱價(jià)格實(shí)際上并不是問(wèn)題,最為根本的問(wèn)題是服務(wù)態(tài)度。此事充分的反映出了地方形象與商家服務(wù)態(tài)度之間的微妙關(guān)系。一家鍋包肉店被關(guān)門給該門店的老板上了深刻的一課,希望其他的商家也能夠引以為戒。
事件始末:
哈爾濱一名女生近日與朋友到郎一家餐廳就餐時(shí),點(diǎn)了一份鍋包肉。這份鍋包肉的價(jià)格是68元,盤子中的肉只有13塊,而且盤子非常小,只有手機(jī)那么大。這名女生表示非常震驚,如此高的價(jià)格卻只有這樣的幾塊肉,于是拍攝視頻在網(wǎng)上爆料。此視頻在網(wǎng)上發(fā)布之后,引起了廣泛的關(guān)注和熱議。有些網(wǎng)友覺(jué)得68元的價(jià)格并不貴,但是東北本地的網(wǎng)友卻表示非常,不斷的對(duì)這家店鋪進(jìn)行低評(píng)轟炸。
該飯店的老板迫于輿論的壓力,與爆料的女生進(jìn)行了聯(lián)系表示事發(fā)當(dāng)天是自己的姐姐臨時(shí)到店里幫忙,對(duì)于店里菜品的價(jià)格并不熟悉,因此向這名女生表示道歉,并且愿意給女生提供人民幣888元作為賠償,希望這名女生能夠?qū)⒁曨l刪。這名女生并沒(méi)有收錢,也沒(méi)有將視頻刪掉,這家餐廳最終選擇關(guān)門歇業(yè),并進(jìn)行公開認(rèn)錯(cuò)道歉。
此事的發(fā)生充分的反映出了當(dāng)前某些商家確實(shí)存在著一些為了謀利而哄抬價(jià)格的情況,這種行為不僅對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益造成了損害,對(duì)于當(dāng)?shù)卣麄€(gè)城市的形象也產(chǎn)生了損害。東北人向來(lái)以熱情好客而著稱,商家的這種行為大大損害了東北人的形象。此事充分的反映出輿論的力量,女孩將視頻發(fā)到了網(wǎng)上。網(wǎng)友們紛紛對(duì)這家店鋪進(jìn)行譴責(zé),使得店鋪老板意識(shí)到了事情的嚴(yán)重性,不得不采取積極的措施進(jìn)行更改正。另外,此事給予廣大商家提出了警示,一定要加強(qiáng)管理,注意服務(wù)態(tài)度,注意產(chǎn)品價(jià)格,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
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