美國殘疾人構(gòu)成了美國第三大細分市場

時尚界開始關(guān)心殘疾人。包括Tommy Hilfiger，Zappos，Nike和Target在內(nèi)的知名品牌和零售商在為非標(biāo)準(zhǔn)體型的消費者設(shè)計服裝，鞋子和其他產(chǎn)品方面處于領(lǐng)先地位，從而增加了人們的信心 - 以及他們自己的底線。

根據(jù)聯(lián)邦殘疾人就業(yè)政策辦公室的統(tǒng)計，美國殘疾人構(gòu)成了美國第三大細分市場。根據(jù)美國研究院 (AIR)的數(shù)據(jù)，他們的可支配收入總額約為4,900億美元 - 幾乎與非洲裔美國人和西班牙裔美國人的前兩個部門的購買力一樣多。然而，許多主流零售商在很大程度上忽略了它們，使醫(yī)療供應(yīng)公司成為所謂的適應(yīng)性服裝的主要來源。

設(shè)計師說，簡單的服裝改造，例如可以替換襯衫和夾克上的紐扣，按扣和掛鉤的磁性封口，可以使有各種各樣的殘疾人受益，同時還可以通過時尚的選擇擴大他們的衣櫥。其他創(chuàng)新設(shè)計元素包括襯衫袖子和褲腿上的可調(diào)節(jié)下擺，適合肢體??不同的人，以及衣服背面的開口，讓個人穿著自己，而不是依賴護理人員。

分析師表示，為殘疾人提供服務(wù)對企業(yè)來說是一個雙重機會。“如果從一次性和可支配收入的角度來看，它們是高品質(zhì)或創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的巨大消費市場，”AIR的首席經(jīng)濟學(xué)家Michelle Yin告訴CBS MoneyWatch。對于服裝制造商而言，為殘疾人提供產(chǎn)品也會對主流產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生光環(huán)影響，消費者越來越意識到品牌的道德聲譽。

“人們喜歡從被視為包容性的公司購買商品和服務(wù)。這有助于他們的營銷并提高底線，”尹說。

Zappos Adaptive總監(jiān)Molly Kettle表示，這家在線零售商在2017年開始專注于該細分市場，以回應(yīng)一位客戶為自己的孫子尋找鞋類的困難，這位孫子患有自閉癥，不能系鞋帶。

“這引發(fā)了我們員工的一些事情，說我們應(yīng)該能夠為所有客戶提供服務(wù)，”Kettle說，暗指與客戶交談的Zappos員工。“有需要，這是可行的，”她談到Zappos Adaptive的業(yè)務(wù)。

Zappos與Tommy Hilfiger，Nike和其他品牌合作，為有特殊需求的消費者提供服裝和運動鞋系列。

“我們的主要目標(biāo)是為客戶提供服務(wù)，因此，如果我們能夠這樣做，那肯定會帶來商機，”Kettle說。

適應(yīng)性時裝市場有望增長

根據(jù)美國人口普查，估計有五分之一的美國人生活在殘疾人中。Coherent Market Insights研究預(yù)測，到2026年全球適應(yīng)性服裝市場將達到3930億美元。

美國服裝和鞋類協(xié)會執(zhí)行副總裁史蒂夫·拉馬爾預(yù)測，這一商業(yè)機會將吸引更多品牌進入這一領(lǐng)域。“在過去的18個月里，我和過去五年里的談話有很多話題，這是一種趨勢。”

據(jù)時裝設(shè)計師Mindy Scheier說，殘疾人傾向于在服裝上花更多的錢，他是Runway of Dreams的總裁兼創(chuàng)始人，該公司倡導(dǎo)更多地融入工業(yè)。她說：“他們在服裝上的花費比普通人多，因為 十分之九，他們得到了自己定制的衣服。”

另一方面，專門為滿足其需求而設(shè)計的服裝通常比定制產(chǎn)品便宜。

“殘疾人市場應(yīng)被視為一個獨立的市場，企業(yè)可以為青少年市場做廣告和設(shè)計產(chǎn)品，”尹說。

服裝的變革力量

即使是了解時尚變革力量的謝爾也不知道她的兒子患有肌肉萎縮癥，能夠穿牛仔褲上學(xué)是多么重要。她曾經(jīng)習(xí)慣穿著寬松的運動褲穿著他的腿托，有一天會問為什么他不能和同學(xué)一樣穿褲子。

“那天晚上，我撕開了一條牛仔褲并進行了修改，讓他穿上自己的褲子，并在褲子的底部開了一個開口，”她說。“第二天早上，當(dāng)我向奧利弗展示時，他身上發(fā)生了如此直接，明顯的變化。他的自信心和自尊心都發(fā)生了變化，我對這些牛仔褲對他產(chǎn)生的影響感到敬畏，”她說。

即使身體健全的消費者也會看到一些創(chuàng)新產(chǎn)品的價值，比如背后拉開的鞋子。經(jīng)濟學(xué)家表示，關(guān)注殘疾消費者的需求可以幫助企業(yè)在競爭對手中脫穎而出。

Scheier是Zappos Adaptive，Tommy Adaptive和其他服裝系列的顧問，希望有一天能適合她兒子的服裝成為主流。“我的目??標(biāo)是希望永遠不要進行這種對話，因為它只是行業(yè)的另一種選擇，與'加上大小'，'孕婦'和'嬌小'不同，因為這些只是需要修改的不同形狀的身體，而不是已經(jīng)存在的， “謝爾說。