國美金融：科技助力場景融合發(fā)展，有效提升用戶服務(wù)體驗

在互聯(lián)網(wǎng)科技高速發(fā)展的今天，行業(yè)轉(zhuǎn)型改革，紛紛借助科技的力量推進發(fā)展。金融服務(wù)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，實現(xiàn)科技與金融深度融合尤為重要。

金融科技成為金融創(chuàng)新與發(fā)展的核心動力，以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)與金融的深度融合，深刻改變著金融服務(wù)的運作方式，也為金融供給側(cè)改革創(chuàng)造了新的契機。

科技賦能，推進普惠金融發(fā)展

近日有行業(yè)報告數(shù)據(jù)顯示，金融科技服務(wù)的采納率穩(wěn)步上升。中國和印度的消費者金融科技采納率同為87%，遠(yuǎn)高于全球平均水平。

該行業(yè)報告認(rèn)為，金融科技采納率的增長速度遠(yuǎn)超預(yù)期。2019年的全球?qū)嶋H采納率為64%相比2017年調(diào)查中預(yù)測的未來采納率52%，高出12個百分點。

國美金融相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，金融科技對金融業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的。在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)的推動下，科技與金融的融合不斷深入，為金融有效供給提供了改革的動力和路徑，也提升了金融服務(wù)的廣度與深度。

作為一家金融科技型企業(yè)，國美金融通過將金融與科技的深度融合，為用戶提供一個便捷、流暢的服務(wù)體驗。依托現(xiàn)有零售場景及產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢，國美金融緊繞國美“家·生活”核心戰(zhàn)略下，構(gòu)建包括消費金融、財富管理、企業(yè)融資、支付業(yè)務(wù)等四大產(chǎn)品品牌體系，致力以科技創(chuàng)新推動普惠金融場景應(yīng)用發(fā)展。

從效率到風(fēng)控，金融科技助力金融服務(wù)生態(tài)創(chuàng)新。金融服務(wù)具有數(shù)量龐大的用戶群體，但是這些用戶群體不但具有地域分散的特點，更會隨著現(xiàn)有市場需求，金融服務(wù)逐漸下沉。國美金融利用場景+科技雙重發(fā)力，以場景入手推進普惠金融。

科技助力場景融合發(fā)展，有效提升用戶金融服務(wù)體驗

不僅如此,近年被認(rèn)為是決勝之爭的場景,在科技的助力下,呈現(xiàn)出線上線下深度融合的發(fā)展趨勢。“一方面,人們越來越注重真實的購物體驗,另一方面,人們生活節(jié)奏加快,所處的場景也更加碎片化,而移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展很好地滿足了人們的需求”,國美金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

自2018年3月,國美金融聚焦家庭用戶,在發(fā)揮金融科技的力量下,國美金融全力打通線上線下場景資源,旗下消費金融產(chǎn)品全面升級,上線了服務(wù)內(nèi)容更為強大的國美易卡,更好地連接了線上與線下、零售與金融服務(wù)。

這對國美金融來說,不僅強化了其在線下消費場景中所積累的經(jīng)驗優(yōu)勢,包括基于消費場景所搭建成熟的風(fēng)控體系、運營體系、營銷體系,以及市場中用戶的認(rèn)知度、逐漸培養(yǎng)起的用戶使用習(xí)慣等;還借助移動互聯(lián)網(wǎng)將分期服務(wù)切入線上購物商城,真正實現(xiàn)線上線下全場景覆蓋,全方位、更便捷地滿足用戶生活中的金融需求。

國美金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,國美金融具有國美30余年的實業(yè)基因,始終以場景為觸點,以金融力量服務(wù)社會大眾。據(jù)了解,2019年,國美金融將加速深挖場景資源,發(fā)揮自身優(yōu)勢,強化特色化發(fā)展,在重點業(yè)務(wù)著重突破,同時,向金融科技服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。