12345可以解決哪些事 什么時(shí)候可以撥打12345？

12345可以解決哪些事

【12345可以解決哪些事】“我們小區(qū)停水了,能不能溝通處理一下?”生活中，很多人都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，那么很多人都會(huì)撥打12345熱線，市民在生活、生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題與政府及政府部門(mén)相關(guān)的話,可以向其咨詢、求助。12345熱線可以解決哪些事？

12345熱線按照“應(yīng)合必合、應(yīng)接必接”的原則，分類(lèi)整合各級(jí)各部門(mén)設(shè)立的面向公眾提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務(wù)、意見(jiàn)建議征集、等非緊急類(lèi)政務(wù)熱線。

1、對(duì)全市改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市管理、社會(huì)事業(yè)、農(nóng)村工作等各方面的意見(jiàn)、建議或訴求。

2、依照法定職責(zé)，應(yīng)由全市各級(jí)政府及其工作部門(mén)解決的有關(guān)問(wèn)題，以及工作意見(jiàn)和建議。

3、對(duì)全市提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員的意見(jiàn)和建議，以及其它服務(wù)類(lèi)信息的咨詢。

4、對(duì)全市各級(jí)政府部門(mén)辦事程序和政策規(guī)定的咨詢、意見(jiàn)和建議，以及辦事效率、工作作風(fēng)等方面的投訴。

5、直接影響群眾日常生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，以及市民的各類(lèi)求助。

6、社會(huì)生活中需要政府協(xié)調(diào)解決的其他問(wèn)題。