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微軟推送了Win10 KB4549951和KB4566782兩個(gè)補(bǔ)丁更新,部分用戶反饋更新后出現(xiàn)了設(shè)備死亡藍(lán)屏問(wèn)題,還有用戶反饋開始菜單欄也會(huì)出現(xiàn)bug問(wèn)題,目前微軟官方已經(jīng)證實(shí),上述問(wèn)題常發(fā)生于聯(lián)想用戶中,微軟也正在想辦法解決該問(wèn)題。
在周末發(fā)布的新支持文檔中,微軟警告說(shuō),它已注意到到由 KB4568831 或更高版本引起的許多其他嚴(yán)重錯(cuò)誤,包括計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 問(wèn)題,0xc0000005 訪問(wèn)被拒絕以及進(jìn)程 ldiagio.sys 導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰等。
在單獨(dú)的支持文檔中,聯(lián)想方面也確認(rèn)了這些報(bào)告,并強(qiáng)調(diào)了用戶在安裝 Windows 10 的最新累積更新后可能遇到的錯(cuò)誤:
• 引導(dǎo),啟動(dòng) Lenovo Vantage 并運(yùn)行 Windows Defender Scan 時(shí)出現(xiàn) BSOD。
• Windows Hello 問(wèn)題。
• 設(shè)備管理器出現(xiàn)問(wèn)題。
該問(wèn)題似乎是由 Windows 10 的累積更新,UEFI 設(shè)置和 Lenovo 的 Vantage 應(yīng)用之間的兼容性問(wèn)題引起的。通過(guò)累積更新,Microsoft 進(jìn)行了更改,限制了進(jìn)程訪問(wèn) PCI 設(shè)備配置,并且 UEFI 中的功能可能觸發(fā)此行為,從而導(dǎo)致藍(lán)屏。
微軟和聯(lián)想確認(rèn)受影響的機(jī)型包括 2019 年和 2020 年的 ThinkPad 機(jī)器。雖然 “藍(lán)屏死機(jī)”是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題,但好消息是,微軟和聯(lián)想均表示,修復(fù)相對(duì)簡(jiǎn)單。
Microsoft 建議聯(lián)想用戶在 UEFI 中禁用 “增強(qiáng)的 Windows 生物特征安全性”設(shè)置。如果無(wú)法禁用此設(shè)置,則應(yīng)卸載 9 月或 8 月發(fā)布的更新,并暫停 Windows Update,直到 Microsoft 發(fā)布修復(fù)程序?yàn)橹埂?/p>
微軟表示:“聯(lián)想和微軟正在努力解決此問(wèn)題。”
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