一系列基于云的營銷功能整合到了所謂的Adobe Experience Cloud中

拉斯維加斯-就像IT世界中正在融合的許多其他事物一樣-意味著將越來越多的計算，網(wǎng)絡(luò)和存儲功能塞入服務(wù)器和移動設(shè)備中-作為軟件和服務(wù)提供商的Adobe處在類似的軌道上。

總部位于加利福尼亞州圣何塞的創(chuàng)意內(nèi)容和營銷產(chǎn)品與服務(wù)提供商已將一系列基于云的營銷功能整合到了所謂的Adobe Experience Cloud中，并于3月21日在人舉行的數(shù)字營銷峰會上首次亮相。

Adobe已經(jīng)開發(fā)了很多但種類繁多的內(nèi)容創(chuàng)建，數(shù)字營銷，廣告和活動構(gòu)建服務(wù)，現(xiàn)已將它們?nèi)空系揭粋€集中管理的云平臺上。這樣，內(nèi)容創(chuàng)建者可以使用一套工具為各種類型的部署(網(wǎng)絡(luò)廣告，電子郵件，廣播，視頻)設(shè)計文檔，跨這些渠道創(chuàng)建營銷活動，打開所有控件的撥盤，然后收集為了確定成功呈現(xiàn)的程度而進行的所有操作。

盡管Adobe的Analytics Cloud已成為收集和處理各種云的數(shù)據(jù)的理想之地，但Adobe還使用其內(nèi)部人工智能程序包Sensei來促進跨整個新平臺的數(shù)據(jù)共享。

Sensei以O(shè)mniture為基礎(chǔ)，Omniture是Adobe在2009年收購的網(wǎng)絡(luò)分析公司，用于開發(fā)現(xiàn)在在整個產(chǎn)品線中使用的分析引擎。Sensei的伸縮性很好，因為Adobe已為其用戶提高了生產(chǎn)量(請參閱本文結(jié)尾處的公司統(tǒng)計信息列表)。

可能有人認為Adobe在將其所有軟件遷移到云中并在數(shù)字創(chuàng)意和營銷世界中占據(jù)重要地位的同時，也將自己設(shè)置為Salesforce.com的直接競爭對手。但是Adobe沒有CRM(客戶關(guān)系管理)和銷售工具在該特定市場中構(gòu)成很大的威脅。與市場營銷，廣告和創(chuàng)意內(nèi)容業(yè)務(wù)領(lǐng)域的其他公司相比，它更具競爭力。

Microsoft Azure上的Adobe Running Services

Adobe在會議上還宣布，它將通過整合其一些銷售和營銷軟件以在Azure云上使用，繼續(xù)與去年秋天開始與微軟建立合作關(guān)系。

Adobe和Microsoft表示，他們將開發(fā)一種共享的數(shù)據(jù)語言，以在Microsoft Dynamics 365銷售軟件和Adobe的營銷軟件中使用，以簡化客戶的流程，因為他們利用了來自各種來源的大量信息。Adobe和Microsoft在會議上表示，尚未命名的數(shù)據(jù)格式將在包括Zendesk，AppDynamics和Qualtrics在內(nèi)的一系列合作伙伴中創(chuàng)建。

Adobe Analytics也將納入Microsoft Power BI，該工具使客戶能夠分析數(shù)據(jù)并創(chuàng)建可視化效果。

與越來越多的公司一樣，Adobe致力于將其用戶提供給用戶在在線購買模式下提供最終“客戶體驗”的工具。兩家公司在3月21日表示，Adobe的Experience Manager Sites托管服務(wù)是一項營銷服務(wù)，可確保客戶在購買后會感到滿意，該服務(wù)已安裝在Azure上。

“這不僅與內(nèi)容本身有關(guān)，而且還與您所看到的體驗有關(guān)，”體驗經(jīng)理團隊的團隊經(jīng)理Elliot Sedagah告訴eWEEK。“我們的平臺上排名前10位的汽車制造商中，我們有9個，當(dāng)他們的客戶使用許多不同形狀的設(shè)備和許多不同的語言來訪問他們的網(wǎng)站時，這是處理30種語言和所有類型的創(chuàng)建的內(nèi)容，并在整個體驗過程中都能很好地處理它們。”

“體驗”考慮了有關(guān)交互的所有方面，包括Web會話本身的速度和效率。如有必要，體驗管理器使IT部門可以將其優(yōu)化到N級。

Garmin如何使用Adobe Cloud

Garmin的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用經(jīng)理Amanda Cichon(不僅要制造用于汽車的個人導(dǎo)航設(shè)備，還要制造用于戶外，航空，航海和運動/目的的個人導(dǎo)航設(shè)備)必須確保其公司的數(shù)字體驗?zāi)苁垢鞣N受眾滿意。她說，Adobe的云使她能夠管理這些期望。

Cichon對eWEEK表示：“ 例如，海運客戶往往在技術(shù)上非常先進，這與我們與足球媽媽的溝通方式大不相同，足球媽媽只是想邁出更多的步伐，過上更健康的生活方式。我們面臨著這些挑戰(zhàn)，而這是兩個簡單的方法，但是我們每天都要處理它們。”

Cichon說，Adobe在靈活性和支持Garmin的所有要求方面都達到了頂峰，“但我們幾乎將它們視為戰(zhàn)略合作伙伴。他們對他們的發(fā)展方向有著非常清晰的愿景...營銷云不僅可以滿足我們的迫切需求，而且可以隨著時間的推移與我們共同成長。”

Adobe，按數(shù)字

以下是一些Adobe企業(yè)指標(biāo)：

-Adobe在2016年的17項數(shù)字營銷分析師報告中處于領(lǐng)先地位，比市場上任何其他公司都要多;

-Adobe每年處理100萬億次數(shù)據(jù)交易(Google每年管理約2萬億次搜索);

-現(xiàn)在，超過一半(55%)的Adobe Analytics交易來自移動設(shè)備;

-Adobe每年管理35億美元的數(shù)字廣告支出;

--Adobe每天收到超過7億個API調(diào)用;

-每個季度，客戶在其Marketing Cloud中采用了1,000多個新集成;

--Adobe有3,800多個合作伙伴，其中包括世界上最大的10家代理商和12家最大的系統(tǒng)集成商中的8家;和

-Adobe Summit今年吸引了12,000多名與會者和1,500個合作伙伴。來自地理，T-Mobile，NBA，F(xiàn)acebook，微軟和其他公司的高管在主要階段也加入了Adobe高管。

Adobe Summit 2017持續(xù)到3月23日。