Westpac表示 退款客戶將意味著2.6億澳元的收入

西太平洋銀行上半年的利潤將從其金融咨詢，消費者和商業(yè)銀行業(yè)務中退出客戶，獲得2.6億澳元(2.67億新西蘭元)的收益。

這家銀行業(yè)巨頭表示，2.6億澳元的撥款中約有90%與上一財政年度的問題有關，并暗示這不會是其薪酬成本的終結。

大約一半的成本與其金融咨詢業(yè)務相關，該銀行上周表示將出售該業(yè)務，其余部分用于其消費者和商業(yè)銀行部門的問題。

該更新稱，這些支出不包括對其財務咨詢部門中“授權代表”的補償 - 由于難以獲取必要文件而在銀行金融服務許可下運營的自雇顧問。“首要任務是處理未解決的補救問題并盡快退還客戶，”首席執(zhí)行官Brian Hartzer說。

“首要任務是處理未解決的補救問題并盡快退還客戶，”首席執(zhí)行官Brian Hartzer說。

“作為'正確，正確'倡議的一部分，我們決心解決這些問題，并再次阻止這些錯誤。我們將繼續(xù)審查我們的產品和服務，以確保為客戶提供正確的結果，以及如有需要，可作出進一步的規(guī)定。“該條款包括補償金和銀行的行政費用，凸顯了其財富管理部門過去存在的問題對銀行利潤的持續(xù)壓力。

分析師去年預測，四大銀行和AMP將在2019年撥出大約20億澳元的補救撥備，因為該行業(yè)面臨 監(jiān)管機構更加快速補償客戶的壓力。

上半年的2.6億澳元撥備與西太平洋銀行2018年全年的補救撥款相比，為2.18億澳元。

Bell Potter分析師TS Lim表示，Westpac似乎正在“清理甲板”，其他銀行可能會在即將到來的結果之前宣布類似的規(guī)定。

“我認為，由于對他們利潤的影響，他們不得不宣布一些事情，這也可能促使其他人也這樣做，”林說。西太平洋銀行表示，這些賠償金支付背后的一個關鍵原因是其財務規(guī)劃師收取“持續(xù)建議”費用。

該銀行表示，它已經增加了對記錄保存不足的情況的估計，并且這已經將退還的費用比例提高到約28%。

對于那些沒有自動轉換為本金和利息貸款的僅有利息貸款的客戶，以及向應該獲得商業(yè)貸款的商業(yè)客戶，當他們應該獲得消費者貸款法所涵蓋的貸款時，也有退款。