您的技術(shù)投資可能無法提高您的預期生產(chǎn)率

傳統(tǒng)上，提高生產(chǎn)率是技術(shù)投資的關(guān)鍵理由。然而，美國整體生產(chǎn)力的趨勢表明，技術(shù)支出的增加不再像過去那樣提高美國的整體生產(chǎn)力。鑒于美國公司理論上在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面投入了大量資金，美國整體生產(chǎn)力的增長失敗，使得科技投資將繼續(xù)在宏觀層面 - 以及可能在個別公司 - 提高生產(chǎn)率的觀念受到譴責。因此，首席信息官應(yīng)該重新思考如何重新定位他們的價值主張，使技術(shù)支出遠離提高生產(chǎn)力。

Forrester 分析了為什么盡管技術(shù)支出增加，但幾乎所有行業(yè)的美國生產(chǎn)率增長都停滯不前。雖然個人技術(shù)投資仍然可以證明生產(chǎn)率提高是合理的，但報告建議CIO們開始建立他們的業(yè)務(wù)案例，以便在技術(shù)支出方面提高效率。

為了闡明這一點，我的新研究審查了以下主要觀察結(jié)果：

自2010年以來，美國的生產(chǎn)率增長率已穩(wěn)定在1%左右。鑒于在沒有通貨膨脹的情況下提高國家生產(chǎn)率和經(jīng)濟增長之間存在正相關(guān)關(guān)系，每家公司都應(yīng)該關(guān)注生產(chǎn)力停滯或下降。由于技術(shù)歷來在提高生產(chǎn)力方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，因此必須考慮技術(shù)支出對生產(chǎn)率的影響。

在此期間，科技投資增長率平均為5%。由于生產(chǎn)率增長通常落后于科技投資增長，我們預計到目前為止，由于過去十年的技術(shù)投資，生產(chǎn)力增長將會增加。相反，當技術(shù)投資平均增長5%時，過去十年美國的生產(chǎn)率增長平均為1%(2010年至2012年的季度利率為3-9%，2013年至2016年為4%，以及2017年至2018年7%至9%)。

科技投資與提高生產(chǎn)率之間的相關(guān)性已經(jīng)惡化。鑒于美國的生產(chǎn)率增長似乎不再對科技支出的增長做出反應(yīng)，CIO必須尋求替代技術(shù)支出的理由。Forrester建議重點關(guān)注提高業(yè)務(wù)效率 - 增加良好業(yè)務(wù)成果的可能性并減少不良業(yè)務(wù)成果的可能性。

在行業(yè)層面，技術(shù)投資增長與生產(chǎn)率之間的關(guān)系自2012年以來一直呈負值。當我們在過去十年中對所有行業(yè)的生產(chǎn)率增長趨勢時，我們的分析表明，增加的技術(shù)支出與更差的生產(chǎn)率增長相關(guān)。這一觀察進一步強調(diào)了對替代技術(shù)支出理由的需求，并且應(yīng)該預先警告CIO，如果他們的公司在過去十年中經(jīng)歷了生產(chǎn)力下降，他們可能會被追究責任或受到批評。

繼續(xù)為技術(shù)投資辯護的CIO主要是提高生產(chǎn)力風險，從而危及他們自身的信譽。隨著停滯生產(chǎn)力的影響變得更加明顯，CIO們將受到質(zhì)疑。為了準備這種審查，首席信息官必須通過其他驗證來證明和捍衛(wèi)技術(shù)支出，例如商業(yè)效率。