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Facebook正在嘗試教聊天機(jī)器人如何閑聊

2019-05-17 11:55:29 編輯: 來源:
導(dǎo)讀 盡管其個人AI助手M已經(jīng)死亡,但Facebook還沒有放棄聊天機(jī)器人。在過去的幾年里,它的人造代理可以做的慢慢 改進(jìn),但是他們的最新挑戰(zhàn)甚至

盡管其個人AI助手M已經(jīng)死亡,但Facebook還沒有放棄聊天機(jī)器人。在過去的幾年里,它的人造代理可以做的慢慢 改進(jìn),但是他們的最新挑戰(zhàn)甚至?xí)屪盥斆鞯娜烁械嚼Щ螅鹤鲆恍┬≌勗挕?/p>

因為他們的名字,你會被原諒,但聊天機(jī)器人無法真正聊天。正如Facebook的FAIR實驗室的研究人員在本周發(fā)表的一份預(yù)打印論文中所解釋的那樣,他們在多個層面上都沒有完成這項任務(wù)。首先,他們沒有表現(xiàn)出“一致的個性”,在整個對話過程中堅持自己的相同事實。第二,他們不記得他們或他們的對話伙伴過去所說的話; 第三,當(dāng)面對一個他們不理解的問題時,他們往往會依賴于轉(zhuǎn)移或預(yù)編程的回答,比如“我不知道”。

即使有這些限制,聊天機(jī)器人也可以參與其中。(例如,參見20世紀(jì)60年代著名的ELIZA機(jī)器人,它依靠諸如“你現(xiàn)在感覺如何?”等股票短語充當(dāng)了一個基本的治療師。)但現(xiàn)在的目標(biāo)不僅僅是審訊,而是談話; 為了嘗試重新創(chuàng)建這個屬性,研究人員已經(jīng)轉(zhuǎn)向深度學(xué)習(xí)。這意味著,不是映射出預(yù)編程的問題和答案,而是通過在大型數(shù)據(jù)集中查找模式來教授聊天機(jī)器人。

到目前為止,這已取得了一些不錯的成果,但Facebook的研究人員現(xiàn)在面臨的一個挑戰(zhàn)是開始獲取正確的數(shù)據(jù)。例如,許多當(dāng)代聊天機(jī)器人都接受過從電影劇本中獲取的對話的訓(xùn)練。這意味著,當(dāng)他們進(jìn)行蜿蜒的對話(而不是針對客戶服務(wù)等任務(wù)的定向?qū)υ?時,他們傾向于想出一些奇怪的非選擇者。見下文,第1人是真人,第2人是受電影字幕訓(xùn)練的聊天機(jī)器人:

[人1:]哦,是嗎?好吧,我喜歡牛排。你呢?

[PERSON 2:]父親總是說,如果我們有錢,我們每天都會吃三次牛排和冰淇淋!

[人1:]我也吃了所有的牛排和雞肉,甚至是培根

[PERSON 2:]父親總是說,如果我們有錢,你們每天都會吃三次牛排和冰淇淋!

[PERSON 1:]是的你已經(jīng)說過了

[PERSON 2:]動態(tài)結(jié)構(gòu)可以吸收沖擊。

[人1:]是的,它可以。我知道這是一個健美運(yùn)動員

[PERSON 2:]女士們,先生們......世界上最強(qiáng)壯的男人正在吹熱水瓶。

即使你是強(qiáng)人,也不是很好。

為了解決這個問題,F(xiàn)acebook的工程師已經(jīng)建立了自己的數(shù)據(jù)集來訓(xùn)練聊天機(jī)器人。它被稱為Persona-Chat,由來自亞馬遜Mechanical Turk市場上的工人提供的超過160,000行對話組成。(該人類數(shù)據(jù)資源用于訓(xùn)練AI)。

每個聊天機(jī)器人的“個性”都是用五個簡單的陳述構(gòu)建的

關(guān)于Persona-Chat的聰明之處在于它所包含的閑聊不僅僅是隨機(jī)的。為了給數(shù)據(jù)提供一些結(jié)構(gòu),并解決使聊天機(jī)器人具有個性的挑戰(zhàn),機(jī)械土耳其工人被要求設(shè)計自己的角色來指導(dǎo)他們的對話。這意味著要提出五個基本的傳記,并將它們作為對話的主題。因此,例如,一個人物是基于以下事實:“我是一名藝術(shù)家。我有四個孩子。我最近有一只貓。我喜歡散步鍛煉身體。我喜歡看權(quán)力的游戲。“

這不完全是托爾斯泰,但這是一個開始。

該數(shù)據(jù)用于訓(xùn)練用于現(xiàn)有聊天機(jī)器人的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),然后由另一組Mechanical Turkers評估結(jié)果。在每種情況下,他們都被要求與角色驅(qū)動的機(jī)器人進(jìn)行對話,并將其與其他聊天機(jī)器人和人類進(jìn)行比較。正如您所預(yù)料的那樣,角色機(jī)器人在人類的“流暢性”和“一致性”等標(biāo)準(zhǔn)上得分并不高,但它的表現(xiàn)優(yōu)于電影對話培訓(xùn)的聊天機(jī)器人。

這是一個對話樣本。人1是人,人2是基于人物角色的聊天機(jī)器人。(如果你無法猜測,它的主要興趣是“寫浪漫小說。”)

[PERSON 1:]我剛剛踢足球了。你最近都在做什么?

[PERSON 2:]我沒有寵物。我在空閑時間寫作。你呢?

[人1:]剛從大學(xué)畢業(yè)。尋找工作。

[PERSON 2:]是的我畢業(yè)了,寫作和詩歌

[PERSON 1:]你有什么發(fā)表的嗎?

[PERSON 2:]我主要寫小說。

[PERSON 1:]你喜歡看運(yùn)動嗎?

[PERSON 2:]你喜歡我最喜歡的leon國王是否使用某人

[PERSON 1:]你結(jié)婚了嗎?我很快就要結(jié)婚了。

[PERSON 2:]哈哈,沒時間。我有一本小說要完成

正如你所料,它仍然不是完美的小談,但它至少是一致的。(并沒有結(jié)束談話的借口“我有一本小說要完成”?)該研究還指出了一個看似幾乎常識的事實。如果你想與某人 - 甚至是虛擬的人 - 進(jìn)行有趣的對話,那么如果他們有個性,包括喜歡和興趣,那就有幫助。

隨著像Siri和Alexa這樣的虛擬助手越來越融入我們的生活,我們可以期待他們的創(chuàng)作者能夠構(gòu)建他們的角色。然后問題就變成了我們是否會相處融洽。


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