移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商從錯(cuò)誤的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中損失了58億美元

Juniper Research的一項(xiàng)新研究表明，由于計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不足，全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商去年損失了超過(guò)580億美元。

由于運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在支持比以往更多的設(shè)備，包括iPhone，Android設(shè)備，黑莓手機(jī)和Windows手機(jī)，并且管理來(lái)自這些設(shè)備的大量流量，運(yùn)營(yíng)商使用的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)無(wú)法跟上。有這么多人手持設(shè)備和處理交易的方式很多，運(yùn)營(yíng)商的損失規(guī)模已經(jīng)增加，因?yàn)槠墼p活動(dòng)和壞賬的機(jī)會(huì)更多。

“現(xiàn)在的系統(tǒng)無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別這種交通的處理方式，”研究報(bào)告的共同作者溫莎霍頓告訴VentureBeat。

去年損失的580億美元收入相當(dāng)于該行業(yè)總收入的6%以上。在報(bào)告提出的“夢(mèng)魘情景”中，運(yùn)營(yíng)商未能在未來(lái)五年內(nèi)實(shí)施任何認(rèn)真的改革，到2016年損失可能會(huì)增加五倍。

那么運(yùn)營(yíng)商可以做些什么來(lái)幫助解決這個(gè)問(wèn)題呢?Juniper表示，他們需要實(shí)施自動(dòng)化系統(tǒng)解決方案，以“最大限度地減少下一代連接帶來(lái)的外流。”運(yùn)營(yíng)商還需要?jiǎng)?chuàng)建單一的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)，以便更好地跟蹤客戶活動(dòng)并集成可以更好地跟蹤設(shè)備數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序。通過(guò)重要投資，該報(bào)告稱泄漏將從今天的6%下降至2016年收入的4%。

Holden表示，隨著移動(dòng)行業(yè)積極部署4G LTE網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)商不會(huì)投資于實(shí)時(shí)跟蹤數(shù)據(jù)的解決方案，從而有可能削弱增值服務(wù)的收入。然而，無(wú)論實(shí)施了多少改革，非洲和中東的收入流失幾乎肯定會(huì)繼續(xù)高于世界其他地區(qū)。

“在新興市場(chǎng)，重點(diǎn)是快速擴(kuò)張，而不是防止泄漏，”霍爾登說(shuō)。