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肖恩·珀西瓦爾(Sean Percival)和他的妻子勞里(Laurie)在洛杉磯科技界以一對(duì)特別時(shí)尚的夫婦而聞名。
因此,當(dāng)然,當(dāng)這對(duì)夫婦歡迎他們的第一個(gè)孩子時(shí),全世界都希望這個(gè)孩子能夠達(dá)到家庭標(biāo)準(zhǔn)。但是有一點(diǎn)障礙。
珀西瓦爾族長(zhǎng)在電話交談中說(shuō):“勞里(Laurie)很難找到簡(jiǎn)單的,純色的衣服,上面沒(méi)有任何可怕的標(biāo)志。”
“她喜歡自己穿衣服,這在市場(chǎng)上是一個(gè)巨大的空白。”
Percival以前曾在MySpace工作過(guò),并且渴望回到電子商務(wù)領(lǐng)域,他看到了妻子的壓力和沮喪,他們?cè)噲D維持基本的嬰兒時(shí)尚必需品作為創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
孩子們,尤其是最小的年輕人,以驚人的速度穿衣服。雖然某些訂購(gòu)商務(wù)網(wǎng)站可能會(huì)很長(zhǎng),但這種垂直市場(chǎng)確實(shí)確實(shí)需要不斷更新的基礎(chǔ)供應(yīng),從堅(jiān)固的T恤到雅致的連體衣。
Percival的解決方案是Wittlebee,這項(xiàng)服務(wù)可以讓忙碌的父母填寫(xiě)尺寸和款式信息,并每月支付40美元,即可每月交付一盒衣服(可能)滿(mǎn)足孩子及其需求。
Wittlebee是本月新成立的洛杉磯孵化器Science的第三家創(chuàng)業(yè)公司。該孵化器由MySpace的前首席執(zhí)行官M(fèi)ike Jones領(lǐng)導(dǎo),他說(shuō)他喜歡在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與Percival合作。第一家推出的科學(xué)創(chuàng)業(yè)公司是Eventup,由Tony Adam領(lǐng)導(dǎo),Tony Adam也是MySpacer的前任,也是瓊斯的朋友。Eventup的網(wǎng)站僅在一周前上線了。
珀西瓦爾(Percival)說(shuō),威特爾比(Wittlebee)的盒子提供了令人愉悅的選擇,并具有類(lèi)似美國(guó)服裝的簡(jiǎn)潔性。根據(jù)父母在顏色和樣式上的選擇來(lái)選擇物品,并考慮孩子的個(gè)性(例如,“ diva”可能會(huì)得到與交付給“ messy”孩子不同的作品)。
這些是分開(kāi)的,旨在永遠(yuǎn)在一起工作,而且最重要的是,它沒(méi)有將幼兒拖入百貨商店的噩夢(mèng)。
“圍繞童裝的零售經(jīng)驗(yàn)確實(shí)很糟糕,” Percival說(shuō)。架子亂七八糟。十幾歲的同事不知道如何幫助媽媽;而且通常沒(méi)有更衣室。最大的問(wèn)題是公司在所有方面都加了大價(jià)錢(qián)。”
為了從最初的幾百個(gè)beta客戶(hù)列表開(kāi)始,Percival購(gòu)買(mǎi)了清倉(cāng)商品和積壓的庫(kù)存,圍繞他發(fā)現(xiàn)的物品建立了訂閱框。如今,Wittlebee團(tuán)隊(duì)位于時(shí)尚的主要制造和分銷(xiāo)中心,正在進(jìn)行批發(fā)購(gòu)買(mǎi)。很快,這家初創(chuàng)公司希望也開(kāi)始生產(chǎn)自己的標(biāo)簽。
Percival說(shuō),最終,這些盒子將包括大品牌商品,精品店發(fā)現(xiàn)的物品以及僅限Wittlebee的自有品牌物品。
“每個(gè)媽媽對(duì)孩子的看法都不一樣,” Percival繼續(xù)說(shuō)道。“'我的女兒腿很長(zhǎng);我兒子沙啞;這個(gè)品牌對(duì)他不起作用。” 因此,威特比將提供明智的建議,其中要考慮到不同品牌生產(chǎn)的尺寸之間的差異。
最終,Percival希望不僅分發(fā)新衣服,還希望為舊衣服提供衣物。他說(shuō):“我想創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng),當(dāng)我們寄出一個(gè)盒子時(shí)會(huì)給我們一個(gè)回郵信封,然后將衣服捐贈(zèng)給當(dāng)?shù)氐拇壬茩C(jī)構(gòu)。”
目前,威特比的股票在五歲左右就停產(chǎn)了。很快,范圍將擴(kuò)展到12歲左右。
客戶(hù)服務(wù)是Wittlebee最有趣的部分之一,尤其是從企業(yè)家的角度而言。Percival注意到我們生活在一個(gè)“亞馬遜世界”中,即使對(duì)于草率的初創(chuàng)公司,也有望實(shí)現(xiàn)快速發(fā)貨和優(yōu)質(zhì)服務(wù),他說(shuō),該服務(wù)在Beta測(cè)試的前幾個(gè)月中遇到了第一個(gè)增長(zhǎng)難題。
為了更好地照顧客戶(hù),Percival雇用了一些全職媽媽W(xué)ittlebee成員作為客戶(hù)服務(wù)代表。這支媽媽軍由Grasshopper和Olark武裝,Percival用于指導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)電話和問(wèn)題。
因此,當(dāng)當(dāng)前客戶(hù)致電Wittlebee時(shí),他說(shuō):“他們是在致電那些非常熟悉我們的系統(tǒng)及其工作原理的人。這不是印度的呼叫中心。感覺(jué)更自然。他們?cè)诿恳徊脚c我們都有個(gè)人聯(lián)系。”
佩西瓦爾(Percival)期望另一個(gè)孩子能很快加入他的家人,他也在考慮為孩子們提供另一種高營(yíng)業(yè)額的方式:書(shū)本。
他對(duì)我們說(shuō):“我對(duì)孩子們的書(shū)籍有著濃厚的興趣,我正在考慮重新發(fā)明讀書(shū)俱樂(lè)部的方法。”
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