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最近,我花了一些時(shí)間在Apple官方的iPhone XS硅膠,皮革和對(duì)開式保護(hù)套上,以及來(lái)自不同保護(hù)套制造商的其他各種型號(hào)的手表上,您知道嗎?
這是我得出的結(jié)論:
而且,是的,這就是我最近對(duì)優(yōu)質(zhì)時(shí)間的定義。我知道我應(yīng)該尋求幫助,非常感謝。
回到案例的主題:您可以在此處閱讀/觀看整個(gè)評(píng)論,但我認(rèn)為我們應(yīng)該花一些時(shí)間來(lái)討論公司在選擇新配件后可能會(huì)立即購(gòu)買的第一個(gè)配件客戶方面所做的糟糕選擇蘋果手機(jī)。
手機(jī)殼是瘋狂的流行配件,Apple知道這一點(diǎn)。這就是為什么它出售自己的iPhone手機(jī)殼的原因,并且我們可以肯定,許多客戶選擇直接從Apple購(gòu)買手機(jī)殼,因?yàn)?..為什么要去另一個(gè)地方?
但這似乎是蘋果服務(wù)客戶的領(lǐng)域不夠完善的領(lǐng)域。以硅膠套為例,它的價(jià)格為39美元,有很多有趣的顏色。這是一件可怕的事情。它的手很滑,有令人討厭的橡膠般的感覺,并且可以從口袋里收集灰塵和碎屑,就像某種珍貴的游戲幣一樣。只需39美元?聽起來(lái)不算很有價(jià)值。
Apple的皮革保護(hù)套是更好的設(shè)計(jì),僅比硅膠保護(hù)套貴10美元,這使它們成為更好的選擇。但是,這些按鈕也不完全符合Apple標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)樗鼈兪挂袅亢碗娫窗粹o反應(yīng)遲鈍。大家都同意,這不是蘋果公司的事情。我在我們測(cè)試過(guò)的Spigen機(jī)殼中看到,完全有可能使按鈕蓋保持按鈕的美觀和點(diǎn)擊感,所以Apple為什么沒有呢?為什么其外殼破壞了手機(jī)按鍵的觸感?
蘋果出售的皮革保護(hù)套案也是一個(gè)很壞的罪犯。XS的售價(jià)高達(dá)$ 99,而129美元!適用于XS Max。嚴(yán)重的是,這是這種such腳產(chǎn)品的日光搶劫。皮革和縫線都很好,但表殼缺乏結(jié)構(gòu),前蓋晃來(lái)晃去,因?yàn)闆]有將它固定在適當(dāng)位置的機(jī)構(gòu)。那是你能想到的最好的,Apple?您不能在其中放幾個(gè)小磁鐵?(就像許多第三方的,更便宜的作品集一樣。)
如果您碰巧是Apple的粉絲,那么您自己和公司都可以做的最好的事情就是不要購(gòu)買任何Apple保護(hù)殼。至少公司會(huì)以這種方式認(rèn)為這些特定產(chǎn)品可能存在問(wèn)題,并可能會(huì)重新訪問(wèn)它們。
也許公司所有的資源都用于制造下一代iPhone和Mac,但這沒有錯(cuò)。但是,如果他們無(wú)力關(guān)心自己產(chǎn)品組合中的某個(gè)特定產(chǎn)品,則應(yīng)該停止銷售該產(chǎn)品。就那么簡(jiǎn)單。沒有人愿意將自己的超棒新iPhone包裹在一個(gè)破爛不堪的外殼中,這種外殼感覺不好而且效果不好。
只需看一下那些異常輕薄的Peel和Totallee盒子(您可以在此處閱讀有關(guān)它們的信息)。這就是蘋果的情況!如此纖細(xì)而精確,以至于它們幾乎像手機(jī)一樣–它們看起來(lái)和感覺都很棒!
當(dāng)然,它們是如此之薄,以至于實(shí)際的保護(hù)將是最小的,但是話又說(shuō)回來(lái),實(shí)用性顯然不是Apple的優(yōu)先考慮。如果是這樣的話,那就不是新款iPhone了,它也不是全玻璃的,所以很容易折斷(維修成本如此之高)。因此,我說(shuō)像Peel外殼這樣薄的東西將是完美的Apple外殼。至少每次將手機(jī)放在桌子上(或浴室的地板上)時(shí),您都不必?fù)?dān)心刮擦。
在當(dāng)今很少有公司真正實(shí)現(xiàn)其無(wú)可挑剔的產(chǎn)品和無(wú)情的客戶服務(wù)理想的世界中,沒有破爛的Apple保護(hù)殼的地方。
實(shí)際上,由于嚴(yán)格的設(shè)計(jì)和技術(shù),像當(dāng)前的Apple保護(hù)殼,用于iPad Pro的新型智能鍵盤保護(hù)殼以及用于Mac計(jì)算機(jī)的魔術(shù)鼠標(biāo)這樣的產(chǎn)品不應(yīng)成為Apple產(chǎn)品陣容的一部分的問(wèn)題。問(wèn)題在于這些產(chǎn)品不僅不能很好地補(bǔ)充其主要設(shè)備,而且實(shí)際上會(huì)使這些設(shè)備的整體用戶體驗(yàn)變差。誰(shuí)需要那個(gè)?
蘋果生產(chǎn)出色的手機(jī)和壞情況。沒關(guān)系。這是喜劇片,但可以。如果忙于學(xué)習(xí)如何正確處理案件,則應(yīng)將其留給已經(jīng)在做得好得多的附件制造商的龐大生態(tài)系統(tǒng)中進(jìn)行。
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