IBM的多元化戰(zhàn)略

上周，IBM即將離任的CEO Ginni Rometty在IBM Think上發(fā)表了一篇引人注目的演講，內(nèi)容是公司如何在戰(zhàn)略上為多樣性而戰(zhàn)。 我只知道另一家公司，思科，這是一個(gè)真正的整體，戰(zhàn)略觀(guān)點(diǎn)的問(wèn)題，導(dǎo)致廣泛的積極影響。

我之所以能說(shuō)出兩家公司的名字，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)公司都在采取戰(zhàn)術(shù)。 政府還與平等就業(yè)機(jī)會(huì)委員會(huì)進(jìn)行了戰(zhàn)術(shù)性的行動(dòng)，這就是為什么沒(méi)有持續(xù)的進(jìn)展。

我在思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)，新聞中出現(xiàn)了一個(gè)很好的戰(zhàn)術(shù)思維和戰(zhàn)略思維的例子。 林肯計(jì)劃(Lincoln Project)是一項(xiàng)由共和黨支持的投票選出總統(tǒng)的計(jì)劃，它發(fā)布了一條名為“美國(guó)哀悼”的廣告，最初有幾千人看到了這條廣告。 然后，總統(tǒng)看到了它，并作出反應(yīng)，推特咆哮。

接下來(lái)發(fā)生的事情證明了斯特里桑德效應(yīng)和戰(zhàn)術(shù)思維的麻煩，這導(dǎo)致了視頻的病毒傳播。

這是一個(gè)明顯的例子，說(shuō)明了戰(zhàn)術(shù)思維與戰(zhàn)略思維的內(nèi)在危險(xiǎn)，在這種情況下，總統(tǒng)推動(dòng)了他退休的努力。 但這種差異并不總是以負(fù)面影響來(lái)衡量。 在IBM多元化努力的背景下，戰(zhàn)略思維產(chǎn)生了顯著的積極成果。

我將分享我對(duì)公司努力的想法，并與我本周的產(chǎn)品：微軟表面書(shū)3，或蘋(píng)果iPadPro的確切對(duì)立面。

幾十年前，我在面試一份我沒(méi)有得到的工作，而招聘經(jīng)理——我相信他很聰明——開(kāi)始質(zhì)疑我的戰(zhàn)略思維。 這對(duì)公司來(lái)說(shuō)特別重要。 令我著迷的是，除了這個(gè)家伙的虐待行為是地獄之外，即使他試圖表現(xiàn)自己是一名專(zhuān)家戰(zhàn)略家，他很可能無(wú)法拼寫(xiě)這個(gè)詞。

戰(zhàn)略思維是定義分析師的一項(xiàng)技能。 如果你知道國(guó)際象棋，或者更好的棋盤(pán)游戲圍棋，這是非常受歡迎的亞洲，它更容易包裝你的想法，它意味著什么戰(zhàn)略思考。 有了國(guó)際象棋和圍棋，你必須向前看，并為每個(gè)預(yù)期的結(jié)果制定多個(gè)反應(yīng)。

戰(zhàn)術(shù)思想家是反擊者。 戰(zhàn)術(shù)思想家往往是被動(dòng)的，但往往會(huì)傷害自己，因?yàn)樗麄儾豢紤]他們計(jì)劃做的事情的后果。

總統(tǒng)很快就站起來(lái)了，眾所周知他是一個(gè)強(qiáng)有力的反擊者，但他沒(méi)有從戰(zhàn)略上考慮。 他看到了廣告，廣告被明確定位，這樣他就會(huì)看到它并感到不安。 當(dāng)他攻擊廣告時(shí)，他大大提高了它的知名度。 這個(gè)廣告制作得很好，它展示了說(shuō)服觀(guān)眾投票給他的對(duì)手的最有力的論點(diǎn)。

總統(tǒng)的目標(biāo)是通過(guò)親自攻擊創(chuàng)作者來(lái)詆毀廣告。 相反，更多的人看到了這一點(diǎn)，并可能認(rèn)為他做得很糟糕。 這則廣告的創(chuàng)建者并沒(méi)有競(jìng)選公職，因此攻擊他們個(gè)人似乎沒(méi)有做任何事情來(lái)詆毀這則廣告。 相反，總統(tǒng)的推特讓更多的人來(lái)觀(guān)看。

一個(gè)更好的方法是追求廣告的可信度，因?yàn)镻oliti Fact將其主要主張之一貼上了虛假的標(biāo)簽。 許多前政治家已經(jīng)證明，戰(zhàn)術(shù)思想家往往缺乏深度來(lái)應(yīng)對(duì)這樣的問(wèn)題。

上周新聞中戰(zhàn)術(shù)思維的另一個(gè)例子是這位5歲的孩子，他試圖開(kāi)車(chē)去加州買(mǎi)一輛車(chē)。 孩子們通常不能從戰(zhàn)略角度思考問(wèn)題，否則孩子就會(huì)意識(shí)到他可能不會(huì)買(mǎi)蘭博基尼，反而會(huì)坐一周左右。 (雖然我必須承認(rèn)，這種努力令人印象深刻。

戰(zhàn)略思考的失敗會(huì)導(dǎo)致與目標(biāo)完全相反的消極后果。

多樣性是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題.. 這種教育始于小學(xué)階段，女孩被排斥在科學(xué)、技術(shù)和數(shù)學(xué)課程之外，少數(shù)群體受到不合格教育。 這導(dǎo)致婦女和少數(shù)群體的雇用人數(shù)很少，難以實(shí)現(xiàn)多樣性，特別是在技術(shù)領(lǐng)域。

戰(zhàn)術(shù)方法----平等就業(yè)機(jī)會(huì)委員會(huì)所做的----是在不解決教育問(wèn)題的情況下制定配額和強(qiáng)制多樣性。 盡管缺乏適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，但仍在努力填補(bǔ)配額，導(dǎo)致人們得到了他們不合格的工作，這加劇了他們所代表的群體不能做好這些工作的錯(cuò)誤信念。

這還導(dǎo)致婦女和少數(shù)群體將其同齡人視為對(duì)手，而不是兄弟姐妹與他們并肩作戰(zhàn)。 與打破玻璃天花板相比，EEOC方法傾向于加強(qiáng)它。 此外，它為薪金差異提供了理由，從而加劇了薪金差異。 在這種情況下，婦女和少數(shù)群體往往表現(xiàn)不佳，不是因?yàn)樗齻兊男詣e或種族，而是因?yàn)樗齻儧](méi)有得到充分的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

可以說(shuō)，“我太”運(yùn)動(dòng)讓情況變得更糟了。 一些高管現(xiàn)在不敢與女性共進(jìn)午餐或有效地指導(dǎo)她們，因?yàn)閾?dān)心她們可能會(huì)面臨毫無(wú)根據(jù)的性騷擾指控，這可能會(huì)結(jié)束她們的職業(yè)生涯。

在一種要求始終相信婦女并無(wú)視正當(dāng)程序的氣氛中，正確的做法是避免婦女，因?yàn)檫@不利于解決多樣性問(wèn)題。 布雷特·卡瓦諾的遭遇是錯(cuò)誤的。 現(xiàn)在喬·拜登的遭遇是錯(cuò)誤的。

這兩個(gè)案件都不會(huì)在法庭上成立，但人們已經(jīng)準(zhǔn)備好相信這兩個(gè)人都有罪——不僅是在審判之前，而且不是在審判之前。 雖然你可以用這種方法有效地?fù)p害某人，但它也會(huì)破壞對(duì)系統(tǒng)的信任，這往往會(huì)使你試圖保護(hù)的群體的情況更糟。 對(duì)于一個(gè)女人來(lái)說(shuō)，找到一份接近男性政治家的工作可能要困難得多。

Ginni Rometty所說(shuō)的是，IBM不強(qiáng)迫配額，而是專(zhuān)注于為那些需要的人提供免費(fèi)的STEM教育和高級(jí)培訓(xùn)。 對(duì)于許多技術(shù)工作來(lái)說(shuō)，學(xué)位是不必要的。 你需要技能，如果你能幫助婦女和少數(shù)群體獲得這些技能，它就會(huì)增加潛在合格候選人的數(shù)量。

然后，你可以根據(jù)成績(jī)來(lái)選擇，而不是在戰(zhàn)術(shù)上與候選人的性別或種族進(jìn)行技能交易。

IBM的項(xiàng)目是P-Tech(初級(jí)STEM)和Open P-Tech（高級(jí)技能），他們可能值得去看看與家里的孩子有關(guān)的東西。

有了合格的員工，一家公司表現(xiàn)更好，占主導(dǎo)地位的勞動(dòng)力開(kāi)始看到婦女和少數(shù)群體能夠表現(xiàn)良好，這在這一過(guò)程中建立了信任，并加強(qiáng)了多樣性目標(biāo)的價(jià)值。

當(dāng)然，它需要更長(zhǎng)的時(shí)間，而且無(wú)疑是更多的資源密集型。 盡管如此，這一解決方案遠(yuǎn)比強(qiáng)制配合好得多，它導(dǎo)致許多訓(xùn)練不足的員工占據(jù)空間，阻止少數(shù)群體同行的進(jìn)步，他們可能會(huì)競(jìng)爭(zhēng)自己的獨(dú)特地位。

我曾經(jīng)和當(dāng)時(shí)最有實(shí)力的公司的一位高管會(huì)面。 它剛剛從一個(gè)相當(dāng)大的監(jiān)管機(jī)構(gòu)收到了一份毀滅性的判決，而行政當(dāng)局的計(jì)劃是對(duì)任何試圖利用這一決定的人進(jìn)行欺騙。

我只是問(wèn)他認(rèn)為監(jiān)管機(jī)構(gòu)會(huì)做什么？ 他還沒(méi)想那么遠(yuǎn)。 他重新考慮了自己的反應(yīng)，公司最終把這種劣勢(shì)變成了它最大的優(yōu)勢(shì)之一。

最簡(jiǎn)單的方法就是訓(xùn)練自己去問(wèn)，“那又怎樣？” 如果你做了你的計(jì)劃，人們會(huì)怎么反應(yīng)，然后你接下來(lái)做什么？ 你可以考慮這個(gè)例子。 被告不喜歡法官的意見(jiàn)，所以說(shuō)，把$5K保釋金變成$10K保釋金加上30天的監(jiān)禁，都是因?yàn)樗龥](méi)有先問(wèn)自己“然后呢？” 并發(fā)現(xiàn)了一種艱難的方式，即對(duì)那個(gè)未被問(wèn)到的問(wèn)題的答案可以咬你的。

Surface Line的創(chuàng)建是為了對(duì)抗被蘋(píng)果認(rèn)為是一個(gè)巨大的威脅，即用iPad取代PC。 這不是第一次防御策略產(chǎn)生了一個(gè)像樣的產(chǎn)品。 Xbox的創(chuàng)建是因?yàn)槲④浾J(rèn)為Play Station處于類(lèi)似的PC替換軌道上。

Zune和微軟的手機(jī)有著相似的起源故事，其結(jié)果遠(yuǎn)不那么成功。 成功與失敗之間的區(qū)別通常是執(zhí)行的質(zhì)量和相對(duì)于供資要求的供資水平。 Xbox和Surface有良好的執(zhí)行能力和充足的資金，而Zune和微軟的手機(jī)則沒(méi)有。

最初的Surface，就像Zune和微軟手機(jī)一樣，是對(duì)平板電腦的重新思考。 盡管如此，它是一個(gè)體面的產(chǎn)品，包裝了重要的營(yíng)銷(xiāo)，它擊中之前，iPad成為主導(dǎo)，這大大降低了資金需求。

隨著時(shí)間的推移，線(xiàn)條的演變，表面Go2成為最像一個(gè)iPad與它最近的刷新，表面書(shū)成為最不同的。 我專(zhuān)注于最頂級(jí)的15英寸表面書(shū)3，因?yàn)樗撬械膇PadPro不是。

這個(gè)產(chǎn)品一直是我最喜歡的表面線(xiàn)，因?yàn)樗?5英寸形式，它有強(qiáng)大的Nvidia圖形，英特爾最強(qiáng)大的處理器之一，最標(biāo)志性的設(shè)計(jì)，最長(zhǎng)的電池壽命，和游戲能力。

它不便宜，也沒(méi)有5G支持，但我還沒(méi)有看到任何航運(yùn)這樣做，所以這還不是交易破壞。 它有一個(gè)獨(dú)特的可移動(dòng)平板電腦，估計(jì)有四個(gè)小時(shí)的電池壽命，這是低的。 盡管如此，在其完整的配置中，它估計(jì)有17個(gè)小時(shí)的電池壽命，這是更值得尊敬的。

這個(gè)產(chǎn)品的理想客戶(hù)是一個(gè)人，他需要大量的性能在領(lǐng)域，需要可移動(dòng)的平板電腦展示工作或避免不得不攜帶一個(gè)單獨(dú)的平板電腦，并希望一個(gè)移動(dòng)游戲平臺(tái)。

當(dāng)我想分享我正在看的東西，不想拿起和移動(dòng)整個(gè)筆記本電腦時(shí)，我發(fā)現(xiàn)平板電腦功能是最有用的；我可以隨身攜帶或通過(guò)平板電腦。

雖然我仍然認(rèn)為SurfaceNotebook是最適合我們大多數(shù)人工作的產(chǎn)品，但SurfaceBook是Surface系列中最創(chuàng)新和最壯觀(guān)的條目，現(xiàn)在在第三個(gè)版本中，它是我本周的產(chǎn)品。

羅伯·恩德?tīng)栕?003年以來(lái)一直是ECT新聞網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)欄作家。 他感興趣的領(lǐng)域包括人工智能、自動(dòng)駕駛、無(wú)人機(jī)、個(gè)人技術(shù)、新興技術(shù)、監(jiān)管、訴訟、并購(gòu)和政治技術(shù)。 他在人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和計(jì)算機(jī)科學(xué)方面擁有MBA學(xué)位。 他也是一名注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師。 Enderle目前是Enderle Group的總裁兼首席分析師，該公司是一家為科技行業(yè)服務(wù)的咨詢(xún)公司。 他曾擔(dān)任Giga信息集團(tuán)和Forrester的高級(jí)研究員。 電子郵件羅布。