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微軟本周早些時(shí)候舉行的Surface Pro 3發(fā)布會(huì)顯示了該公司的實(shí)力。這是多年來第一次,它讓大部分鴨子排好隊(duì);硬件和軟件最終一致。然而,該公司仍發(fā)現(xiàn)自己在平板電腦領(lǐng)域與蘋果公司(Apple)的競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來,個(gè)人電腦銷量也在不斷下滑。
盡管微軟可能處于目前最好的位置,但本周的活動(dòng)表明,它銷售Surface的方式仍然存在問題。它在平板電腦大戰(zhàn)中仍然失敗,Surface Pro 3可能也沒有像它認(rèn)為的那樣在最重要的用戶中大受歡迎。
公司有很多工作要做。要想占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位,蘋果需要在五個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行努力,因?yàn)榫湍壳扒闆r而言,消費(fèi)者對(duì)蘋果平板電腦的渴望仍不像蘋果公司迫切需要的那樣,消費(fèi)者也不知道它們到底是為了什么。
以下是我認(rèn)為微軟需要做的四件事,以將Windows提升到一個(gè)新的水平。
這是我認(rèn)為微軟最迫切需要采取的行動(dòng)。該公司需要走向一個(gè)桌面不存在于平板電腦上的世界。也許它在那里,但禁用了,除非用戶啟用它,或者它被完全刪除,但桌面添加了一個(gè)巨大的復(fù)雜層,這是完全不需要這種類型的表單因素。
臺(tái)式機(jī)使得微軟的平板電腦使用起來很麻煩。任何使用過它的人都可以證明自己經(jīng)常被扔進(jìn)扔出。對(duì)大多數(shù)用戶來說,這是不必要的,我敢打賭微軟的數(shù)據(jù)在很大程度上反映了這一點(diǎn),但目前看來,該公司很可能相信這一點(diǎn),因?yàn)樗纳痰隂]有足夠的平板應(yīng)用程序來吸引桌面用戶。
我會(huì)猜,整個(gè)桌面模式甚至還在那里是因?yàn)槲④浳茨艽葥崦姹镜腛ffice(但具有諷刺意味的是運(yùn)送一個(gè)iPad),需要假裝是必要的桌面模式同時(shí),雖然旗艦應(yīng)用程序仍然需要它。
本周早些時(shí)候,Vox發(fā)表了一篇有趣的文章,闡述了這一點(diǎn);
任何需要電腦的人都可以而且應(yīng)該買一臺(tái)電腦。購買平板電腦的意義在于它比傳統(tǒng)PC更便宜、更小、更輕、更簡(jiǎn)單、更節(jié)能。這些優(yōu)勢(shì)之所以成為可能,是因?yàn)槠桨咫娔X并不想為所有人提供所有服務(wù)。
iPad之所以大受歡迎,是因?yàn)樗皇荕acBook,也沒有使用全機(jī)時(shí)的任何麻煩。
微軟應(yīng)該在默認(rèn)情況下移除桌面,并在這些便攜設(shè)備上與桌面保持距離,而不是專注于Windowstablets來完成所有事情。對(duì)于這些用戶來說,這是一個(gè)糟糕的體驗(yàn),最好是隱藏或刪除,如果用戶想要的話,可以重新安裝,這就引出了第二點(diǎn)。
平板電腦應(yīng)該總是免費(fèi)安裝最新版本的Windows。沒有問題問。所有其他平臺(tái)都強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn),微軟需要效仿。
它可能讓公司害怕,因?yàn)榇蟛糠值氖杖雭碜赃@個(gè)錢,但是為了說服潛在買家跳過,需要給他們一些保證他們不需要支付99美元在今年年底升級(jí)到Windows 9。
它應(yīng)該這樣做,使現(xiàn)代的windows UI版本完全免費(fèi)。有點(diǎn)像奇怪的bing贊助的Windows 8.1版本(在更廣泛的推出之前,這可能是一個(gè)試用版),但是桌面完全被刪除了。想要恢復(fù)桌面的用戶應(yīng)該能夠購買功能,并以低成本升級(jí)的方式安裝到他們的設(shè)備上。
我敢打賭,大多數(shù)平板電腦的購買者都不想在他們的平板電腦上安裝桌面電腦,也永遠(yuǎn)不想看到它出現(xiàn)在那里。如果想要收取少量費(fèi)用,這個(gè)選項(xiàng)可以讓很多老Windows用戶重新使用該模式,但對(duì)普通用戶隱藏了復(fù)雜性。
問題是,對(duì)微軟來說,這現(xiàn)在根本不可能。它不能在沒有桌面的情況下提供免費(fèi)的Windows版本,因?yàn)樗匀恍枰烂鎭碇С炙惻f的辦公套件。有傳言說,今年晚些時(shí)候?qū)l(fā)布的“雙子座”辦公套件將是觸控版,所以微軟可能會(huì)在這之后進(jìn)一步遠(yuǎn)離桌面。
重要的是,當(dāng)微軟最終發(fā)布首款Office套件時(shí),它將免費(fèi)提供給所有的平板電腦。它不能是一個(gè)額外的,也不能是一個(gè)訂閱服務(wù)。微軟在Windows RT中免費(fèi)提供Office軟件,這需要擴(kuò)展到所有沒有內(nèi)置鍵盤的軟件。
微軟的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在免費(fèi)贈(zèng)送他們的辦公套件;谷歌Drive和蘋果的Pages/Numbers/Keynote都是免費(fèi)的服務(wù),對(duì)于很多用戶來說,它們都是足夠好的替代品,可以讓他們不再費(fèi)心去購買微軟的套件。
相反,公司可以通過企業(yè)渠道來盈利并支持這種新的銷售方式來抵消由此帶來的任何損失。通過將Office與售出的每臺(tái)平板電腦捆綁在一起,該公司將無需額外努力就能將Office交到每一位消費(fèi)者手中;這些消費(fèi)者可能會(huì)繼續(xù)推動(dòng)企業(yè)對(duì)Office的采用,因?yàn)檫@是他們最熟悉的套件。
現(xiàn)在,微軟的平板電腦戰(zhàn)略看起來有點(diǎn)不成熟,它聲稱Windows平板電腦因?yàn)橛蠴ffice而更優(yōu)越,這有點(diǎn)不合時(shí)宜。一個(gè)不能很好觸摸的桌面版Office并不是一個(gè)賣點(diǎn),但當(dāng)該公司發(fā)布一個(gè)觸屏版Office時(shí),這確實(shí)是一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì),所以這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),讓每個(gè)購買平板電腦的人都能免費(fèi)使用它。
微軟在本周的Surface Pro 3發(fā)布會(huì)上向所有人展示的問題是,微軟希望自己的設(shè)備在任何方面都做得很好。它還沒有決定它的平板電腦是筆記本電腦的殺手還是平板電腦的殺手,所以它是兩者兼而有之。
不幸的是,這些Windows 8.1平板電腦在任何時(shí)候都不能很好地做到這兩點(diǎn)。作為一款平板電腦,他們做得很好,但并不出色(主要是因?yàn)槿鄙賾?yīng)用程序,而且對(duì)現(xiàn)代UI的半途而廢,而這正是你一直應(yīng)該做的)。它們很擅長(zhǎng)成為筆記本電腦,但并不擅長(zhǎng)。
蘋果公司花了數(shù)年時(shí)間將個(gè)人電腦制作成它能找到的最好的形式,結(jié)果證明最完美的筆記本電腦是MacBook Air。幾乎所有的PC制造商最終都達(dá)到了這樣的地步,他們只是在設(shè)計(jì)上稍加改動(dòng)就克隆了它。
我認(rèn)為微軟不應(yīng)該專注于同時(shí)擅長(zhǎng)于平板電腦、筆記本電腦和個(gè)人電腦,而是應(yīng)該追求這樣一個(gè)方向,即它是同類產(chǎn)品中最好的平板電腦,同時(shí)也是一款偉大的創(chuàng)新設(shè)備。它的平板電腦有一個(gè)鼠標(biāo)(!),可以假裝是筆記本電腦,但它提供了很棒的觸控平板,正好在你需要做正經(jīng)事的時(shí)候有鍵盤。
是的,這些平板電腦可以做你的PC能做的一切,但它不能做得更好。與其把注意力集中在aPC這個(gè)事實(shí)上,不如把重點(diǎn)放在說明這些設(shè)備能做像iPad這樣的平板電腦能做的所有事情,還能幫助你提高效率上。
正如我在這篇文章中已經(jīng)說過的,微軟正拼命地把Surface產(chǎn)品線放在“它是平板電腦和筆記本電腦”的角度上,但它應(yīng)該沿著“它是一款比個(gè)人電腦更好的平板電腦”的方向推進(jìn)。
iPad仍然不是一個(gè)好的內(nèi)容創(chuàng)建設(shè)備,但Surface Prois。微軟需要發(fā)布新版本的Office,同時(shí)消滅桌面系統(tǒng)。
到那時(shí),微軟將最終完全致力于它的新界面,以實(shí)現(xiàn)正確的信息傳遞;Windows平板電腦并不是一臺(tái)像筆記本電腦一樣需要管理的笨重電腦,相反,它可以做你不習(xí)慣做的事情。
用戶對(duì)平板電腦的期望更低;蘋果公司展示了人們對(duì)iPad的渴望,盡管它是MacBook的一個(gè)發(fā)育不全的版本,一次只能完成一項(xiàng)任務(wù),但這也是它最初吸引人的原因。ipad不能做所有事情的事實(shí)是蘋果獨(dú)特的賣點(diǎn),而微軟希望你能在你的平板電腦上做所有事情,但它還沒有完全脫離舊的PC用指針做事情的方式。
盡管我們已經(jīng)看到了新的Office,但在微軟發(fā)布Windows 9之前,這些重大的改變是否會(huì)開始還值得懷疑。到那時(shí),我預(yù)計(jì)微軟將淘汰平板電腦上的桌面,但我不確定它是否會(huì)提供免費(fèi)的Office,而是可能會(huì)選擇通過Office365提供訂閱服務(wù)。
Windows平板電腦的潛力還很大,但微軟需要比現(xiàn)在打得更好。與其去追逐垂死的個(gè)人電腦市場(chǎng),它應(yīng)該通過將其作為你的筆記本的替代品來吸引人們購買它的設(shè)備。相反,它是一款可以做任何事情的平板電腦,沒有“PC”的包袱。
目前,微軟認(rèn)為平板電腦本質(zhì)上是一種不同形式的筆記本電腦,但這是錯(cuò)誤的。如果它不能停止推進(jìn)這一議程,那么它的平板電腦戰(zhàn)略可能注定要失敗。然而,如果它能消滅臺(tái)式電腦以及作為一個(gè)完整的個(gè)人電腦所帶來的所有復(fù)雜性,而只專注于平板電腦部分,它可能就能贏得消費(fèi)者的青睞。
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