IDC報告顯示人工智能是重中之重但很少有企業(yè)做好準(zhǔn)備

大約三分之二已采用人工智能技術(shù)的公司也在嘗試發(fā)展“人工智能至上的文化”，但其中只有四分之一的公司制定了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的廣泛戰(zhàn)略。

這是根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司(International Data Corp.)于5月發(fā)布的一項對2473個組織的新調(diào)查得出的。它還發(fā)現(xiàn)，無痛的AI部署對于絕大多數(shù)企業(yè)而言是遙不可及的，并且許多此類項目很可能會失敗。

調(diào)查結(jié)果發(fā)表在IDC的《人工智能全球采用趨勢和戰(zhàn)略》報告中，該報告重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的AI戰(zhàn)略和文化，企業(yè)面臨的實(shí)施挑戰(zhàn)以及“ AI數(shù)據(jù)準(zhǔn)備措施”。

IDC人工智能戰(zhàn)略副總裁Ritu Jyoti 表示： “包含AI的組織將推動更好的客戶參與度，并提高創(chuàng)新速度，更高的競爭力，更高的利潤率和生產(chǎn)性員工。” “全球組織必須評估其愿景并改變其人員，流程，技術(shù)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備情況，以釋放人工智能的力量并在數(shù)字時代蓬勃發(fā)展。”

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)公司將AI技術(shù)的成本，數(shù)據(jù)的偏見以及缺乏合適的技術(shù)工人歸咎于采用AI的最大障礙。發(fā)現(xiàn)技能短缺和不切實(shí)際的期望是AI項目失敗率達(dá)到50%的兩個主要原因。

盡管如此，調(diào)查還是發(fā)現(xiàn)了很多成功案例。例如，有60%的公司表示由于采用了AI技術(shù)而對其業(yè)務(wù)模型做出了積極的改變，而50%的公司表示這些成功啟發(fā)了他們創(chuàng)建正式的框架，以鼓勵道德使用AI以及道德上潛在的偏見風(fēng)險和信任影響。IDC表示，此后，約有25%的公司設(shè)立了高級管理職位，以確保遵守這些框架。

Jyoti繼續(xù)說道：“對于許多組織而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迅速崛起將AI推到了公司議程的首位。” “但是，隨著AI向主流邁進(jìn)，組織將需要制定與業(yè)務(wù)目標(biāo)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模型保持一致的有效AI策略，以在數(shù)字時代蓬勃發(fā)展。”

IDC的調(diào)查似乎與最近的其他報道相吻合，即AI在企業(yè)中的繼續(xù)采用幾乎是不可避免的。例如，Gartner Inc.于1月發(fā)布的最新報告稱，過去四年來AI的采用率增長了270%，僅在過去12個月內(nèi)啟動的新項目數(shù)量就增長了兩倍。同一份報告還補(bǔ)充說，到2022年，“企業(yè)AI市場”將價值61.4億美元。

同時，通信公司愛德曼控股公司(Edelman Holdings Inc.)最近的一份報告發(fā)現(xiàn)，90%的高級管理人員認(rèn)為，人工智能將成為“下一次技術(shù)革命”，其中引用了智能家居和自動駕駛汽車等用例。