惠普被指偷偷更新打印機固件逼用戶購買原廠墨盒遭訴訟

2024-01-12 15:54:49 編輯：施菁春來源：

導(dǎo)讀 1月11日消息，打印行業(yè)巨頭惠普公司遭遇集體訴訟，惠普被指控偷偷在2022年和2023年通過固件更新，悄然限制用戶使用非原廠墨盒，同時提高原...

1月11日消息，打印行業(yè)巨頭惠普公司遭遇集體訴訟，惠普被指控偷偷在2022年和2023年通過固件更新，悄然限制用戶使用非原廠墨盒，同時提高原廠墨盒的價格。“消費者無法選擇退出特定的軟件或固定更新，只要打印機連接互聯(lián)，更新就會自動下載，通常情況下，消費者甚至不會察覺到更新的發(fā)生。”

在訴訟的內(nèi)容中指出：“由于墨盒中包含非惠普芯片，該墨盒已經(jīng)被打印機固件屏蔽。本打印機僅適用于帶有新的或重復(fù)使用惠普芯片的新的或重復(fù)使用的墨盒。”訴訟表示惠普利用固件更新變相壟斷墨盒市場，進而抬高墨盒售價。原告要求進行陪審團審判并索賠至少500萬美元的經(jīng)濟賠償，同時要求惠普從固件更新中移除限制使用非原廠墨盒的功能。