同一航班3部手機(jī)顯示3種價(jià)格用戶質(zhì)疑殺熟飛豬如何回應(yīng)

2024-01-19 13:11:56 編輯：苗枝媛來(lái)源：

導(dǎo)讀飛豬針對(duì)某乘客在視頻中宣稱，飛豬平臺(tái)同一時(shí)間、同一天、同一趟航班的價(jià)格，在三臺(tái)手機(jī)上搜索時(shí)顯示的是三種價(jià)格的情況進(jìn)行回應(yīng)，表示公司...

飛豬針對(duì)某乘客在視頻中宣稱，飛豬平臺(tái)同一時(shí)間、同一天、同一趟航班的價(jià)格，在三臺(tái)手機(jī)上搜索時(shí)顯示的是三種價(jià)格的情況進(jìn)行回應(yīng)，表示公司正在嘗試著與發(fā)布視頻的客戶進(jìn)行聯(lián)系，核實(shí)情況，出現(xiàn)這種情況的原因，很有可能是視頻中帳號(hào)領(lǐng)取過大量的優(yōu)惠券，或者是代理商價(jià)格投放錯(cuò)誤。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)機(jī)票價(jià)格有任何異常要第一時(shí)間與飛豬進(jìn)行聯(lián)系處理。

根據(jù)這名游客在網(wǎng)絡(luò)上所發(fā)布的視頻可以看出，這名游客所搜索的是鄭州飛珠海2月7日的航班，航班頁(yè)面上顯示8:20起飛的南航CZ6489次航班的價(jià)格，在三部手機(jī)上完全不同，所顯示的價(jià)格分別是人民幣481元，400元和1330元。其中蘋果手機(jī)搜索的價(jià)格是最高的，為人民幣1330元，有客戶懷疑出現(xiàn)這樣的情況，可能與手機(jī)的型號(hào)有關(guān)系，也有可能是飛豬利用大數(shù)據(jù)殺熟。

對(duì)此線下平臺(tái)方面表示并沒有大數(shù)據(jù)殺熟的情況，價(jià)格之所以不同，是由于緩存、價(jià)格變動(dòng)、優(yōu)惠不同以及系統(tǒng)延遲等因素的影響。