亞馬遜將其Alexa虛擬助手錄制的錄音發(fā)送給了錯(cuò)誤的用戶

亞馬遜將其Alexa虛擬助手錄制的錄音發(fā)送給了錯(cuò)誤的用戶 - 據(jù)報(bào)道，該用戶從未使用過該產(chǎn)品。

德國(guó)技術(shù)雜志c't報(bào)道，一位用戶要求亞馬遜向他發(fā)送該公司存儲(chǔ)在他身上的所有數(shù)據(jù)。這名男子未被識(shí)別，并且從未使用亞馬遜的一個(gè)聲控助手，他在陌生人的家中收到錄音。

據(jù)路透社報(bào)道，該客戶告訴亞馬遜他可以訪問其他人的錄音，但沒有得到回復(fù)。這些文件隨后從亞馬遜提供的鏈接中刪除，但他已經(jīng)將它們下載到他的計(jì)算機(jī)上，有線服務(wù)報(bào)告。

亞馬遜周四證實(shí)所謂的“人為錯(cuò)誤造成的不幸案件”，稱這是一起“孤立事件”。在一份聲明中，該公司表示“已與所涉及的兩位客戶解決了這個(gè)問題，并已采取措施進(jìn)一步改善我們的流程。我們還與相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。”

該男子能夠根據(jù)歐洲的數(shù)據(jù)保護(hù)法(GDPR)申請(qǐng)他的數(shù)據(jù)。根據(jù)該法律，數(shù)據(jù)混淆是否被視為違規(guī)行為尚不清楚。

不是第一個(gè)流感

亞馬遜的Alexa助手Echo設(shè)備至少第二次將客戶的私人錄音發(fā)送到家外。5月，俄勒岡州波特蘭市的一家人發(fā)現(xiàn)他們的Echo錯(cuò)誤地 記錄了他們的一些談話，并將錄音發(fā)送給熟人。

在那種情況下，亞馬遜表示助手正在回應(yīng)設(shè)備被解釋為語音命令的后臺(tái)對(duì)話。

亞馬遜在當(dāng)時(shí)的一份聲明中表示，“Echo因?yàn)楸尘罢勗捴械囊痪湓捖犉饋硐?#39;Alexa'而醒來”。“然后，隨后的對(duì)話被聽作是'發(fā)送消息'請(qǐng)求。此時(shí)，Alexa大聲說'給誰?' 此時(shí)，后臺(tái)會(huì)話被解釋為客戶聯(lián)系人列表中的名稱.Alexa隨后大聲問道，“[聯(lián)系人姓名]，對(duì)吧?” Alexa然后將背景對(duì)話解釋為“正確”。盡管這一系列事件不太可能，我們正在評(píng)估使這種情況更不可能的選項(xiàng)。“