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凱迪拉克正試圖以一種“沉醉式奢靡品購(gòu)物體驗(yàn)”來(lái)吸引銷(xiāo)售,該體驗(yàn)作為個(gè)人購(gòu)物者和互動(dòng)數(shù)字展廳的一部分。
這項(xiàng)服務(wù)被稱為凱迪拉克Live,它同意 人們參觀一個(gè)數(shù)字展廳,并了解更多關(guān)于該公司車(chē)輛的信息。這并不是太不平常,但這項(xiàng)服務(wù)更進(jìn)一步,因?yàn)樗奶攸c(diǎn)是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)代理誰(shuí)配備了iPhoneX和藍(lán)牙耳機(jī)。這使他們能夠與潛在客戶交談,并向他們展示凱迪拉克車(chē)輛的現(xiàn)場(chǎng)視頻。
除了能夠讓客戶參觀10輛凱迪拉克汽車(chē)外,代理商還可以使用數(shù)字接口來(lái)顯示顏色、車(chē)輪和配件的選擇?,F(xiàn)場(chǎng)代理將從今天開(kāi)始提供,會(huì)議可以按需要安排或進(jìn)行。用戶也將能夠邀請(qǐng)其他人參與體驗(yàn),這將有助于夫婦追尋新的汽車(chē)。
為了容納盡可能多的人,現(xiàn)場(chǎng)代理將每周七天提供。星期一到星期四之間,這項(xiàng)服務(wù)將在ET上午9點(diǎn)到1點(diǎn)之間提供。同樣,這項(xiàng)服務(wù)將在星期五提供12小時(shí),周末每天提供8小時(shí)。
在體驗(yàn)了凱迪拉克Live之后,加州、伊利諾伊州、新澤西州、紐約和德克薩斯州的客戶可以連接到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商來(lái)設(shè)置一個(gè)測(cè)試驅(qū)動(dòng)器。這是一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目的一部分,如果功能在未來(lái)擴(kuò)展,如果凱迪拉克Live是一個(gè)成功,我們不會(huì)感到驚訝。
說(shuō)到成功,凱迪拉克對(duì)這項(xiàng)服務(wù)寄托厚望,因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶開(kāi)始在網(wǎng)上研究車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。該公司還表示,研究表明,71%的客戶在發(fā)現(xiàn)他們的選擇過(guò)程更容易后,轉(zhuǎn)向了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。
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