學(xué)校傳播和營(yíng)銷如何變化

無(wú)論是為提高學(xué)生入學(xué)率而向未來的家長(zhǎng)提供他們的創(chuàng)新計(jì)劃或行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，還是僅僅成為一個(gè)友好可靠的社區(qū)中心，有效的社區(qū)參與都是學(xué)校溝通策略的關(guān)鍵因素。

然而，數(shù)字通信正在塑造學(xué)校通信的令人眼花繚亂的速度，使澳大利亞校長(zhǎng)毫無(wú)準(zhǔn)備面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的學(xué)校環(huán)境的挑戰(zhàn)。

2015年6月，圣保羅學(xué)校聘請(qǐng)迪倫·馬洛赫(Dylan Malloch)擔(dān)任營(yíng)銷和傳播總監(jiān)。在過去的7年里，Malloch通過帶頭進(jìn)入數(shù)字廣告和社交媒體參與，徹底改變了學(xué)校的內(nèi)部和外部營(yíng)銷職能。

此后，馬洛赫的方法被布里斯班的幾所學(xué)校效仿，這些學(xué)校正在模仿圣保羅的營(yíng)銷方法，例如復(fù)制活動(dòng)，標(biāo)簽和開放早晨。

去年，學(xué)校推出了“加速變革：關(guān)于未來的對(duì)話”，這是一個(gè)播客，校長(zhǎng)保羅·布朗寧博士采訪了特邀嘉賓，了解他們對(duì)世界如何變化的看法，以及是什么導(dǎo)致技術(shù)、就業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的巨大進(jìn)步加速發(fā)生。

下面，教育家與馬洛赫交談，以了解更多關(guān)于學(xué)校的溝通和營(yíng)銷需求如何變化，以及校長(zhǎng)如何增強(qiáng)學(xué)校的品牌，使其在日益多樣化和充滿活力的 21 世紀(jì)教育環(huán)境中更具競(jìng)爭(zhēng)力。

TE：根據(jù)您作為圣保羅學(xué)校營(yíng)銷和傳播總監(jiān)的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校的傳播需求在過去幾年中發(fā)生了哪些變化?

我看到學(xué)校的溝通發(fā)生了巨大的變化——以一種好的方式!我看到的最大變化可能是學(xué)校采取了更具戰(zhàn)略性的溝通方式。在過去，溝通的主要目的純粹是傳播信息。學(xué)?，F(xiàn)在有非常雄心勃勃的戰(zhàn)略計(jì)劃，并逐漸認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷和傳播不僅在影響這些戰(zhàn)略計(jì)劃的制定方面，而且有助于其成功實(shí)施的關(guān)鍵作用。

TE：您認(rèn)為2022年澳大利亞學(xué)校最有效的溝通工具是什么，為什么?

我認(rèn)為有許多工具可以完成相同的工作，真正的問題是你如何尋求使用它們以及用于什么目的。例如，有很多工具可以讓您與父母快速溝通，但這是否有效是一個(gè)不同的問題。傳播者需要問自己：我希望通過發(fā)送這份公報(bào)達(dá)到什么目的?我想影響行為的改變嗎?我想幫助人們感受一種特殊的方式嗎?為了回答這些問題，學(xué)校傳播者需要首先收集證據(jù)并尋求了解受眾的需求。因此，在考慮傳播工具之前，我們應(yīng)該研究衡量工具以及如何跟蹤和理解消費(fèi)者情緒。

TE：你能告訴我們圣保羅學(xué)校的加速變革播客嗎，其他學(xué)校可以從中學(xué)到什么?

我們的播客有兩個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)。首先是將學(xué)校的品牌發(fā)展成為澳大利亞最具創(chuàng)新性的學(xué)校之一。這反映在為播客選擇的主題中，這些主題都旨在探索地平線概念——這些東西處于我們生活的邊緣，但可能還不被認(rèn)為是主流，例如元宇宙和人工智能。其次，它是關(guān)于提供真正對(duì)我們社區(qū)有幫助的內(nèi)容。例如，父母對(duì)未來的工作感興趣。不僅從孩子的角度和他們可以獲得哪些就業(yè)機(jī)會(huì)，而且從他們自己的職業(yè)和抱負(fù)的角度來看。學(xué)校的教訓(xùn)是思考他們的品牌以及他們的傳播活動(dòng)如何增強(qiáng)它。

TE：展望未來，您如何看待學(xué)校傳播和營(yíng)銷的發(fā)展?(哪些挑戰(zhàn)正在塑造這種演變?

營(yíng)銷中有一句老話：“我花在廣告上的錢有一半被浪費(fèi)了;問題是我不知道是哪一半。如今，這句諺語(yǔ)沒有任何借口。數(shù)據(jù)的力量以及跟蹤支出和分析其有效性的能力比以往任何時(shí)候都大。這樣，營(yíng)銷人員需要勇敢。您愿意投入多少預(yù)算用于測(cè)試和學(xué)習(xí)?您如何確?？梢宰畲蟪潭鹊馗櫤蜏y(cè)量?如果您不能回答以下問題，那么這些天就沒有理由開展競(jìng)選活動(dòng)：“它有效嗎?