DS汽車在英國 在品牌建設(shè)攻勢中

DS汽車在英國：在品牌建設(shè)攻勢中

DS Automobiles的英國老板Alain Descat

?如何在英國獲得立足之地

DS Automobiles是一個崇拜者，我們來到寺廟，聽聽法國高端品牌的顧客和新車吸引他們的方法，3 Crossback。

該寺廟位于曼徹斯特索爾福德的DS商店，是目前在英國運營的四個大型展廳之一(與雪鐵龍零售商內(nèi)的31個較小的'沙龍'一起)。在背景中，當我在Nespresso咖啡機前迎接奶油色沙發(fā)時，一個女人懶洋洋地哼唱著。勃艮第，藍色和棕褐色的皮革樣品掛在遠處的墻上，旁邊是定制色的線和馬鞍的修剪和裝飾工具。

這種傳統(tǒng)的皮革工藝靈感來自香奈兒(Chanel)和愛馬仕(Hermes)的手袋和腰帶，這些高級時裝法國時尚品牌DS希望成為汽車的同類產(chǎn)品。展廳的另一端是二分法，擁有先進的虛擬現(xiàn)實耳機，使客戶能夠“踏入”他們配置的汽車，以尖銳的細節(jié)檢查材料和工藝。

英國DS汽車公司的大祭司阿蘭德斯卡特說。“今年我的首要任務(wù)是將DS作為一個可靠的高端品牌。提高意識并解釋它的意義。

將DS描述為邪教并沒有什么不屑一顧：它去年在英國僅注冊了5000輛汽車，全球僅有50,000輛汽車。就像氧氣和二氧化碳一樣，德國的高端品牌無處不在：相比之下，DS則是一種獨特的香水。

在英國，兩年的銷售額下降了40%。為什么?產(chǎn)品水龍頭幾乎沒有滴下：衰老的DS 3超級迷你是在今年夏天退出前的最后幾個月，而匿名的DS 4和看起來很奇怪但又非?？量痰?款去年停產(chǎn)了。DS正在從零開始建立一個擁有新興零售網(wǎng)絡(luò)的品牌：其35家經(jīng)銷商需要將該品牌的規(guī)模擴大一倍，才能在大型人口中心的35分鐘內(nèi)完成。

這讓該公司的旗艦SUVDS 7 Crossback成為新時代的先鋒。去年在英國只有1000家找到了房子 - 建立信譽是一條漫長而艱難的道路。和藹的Descat戲劇性地提醒我，該集團來自低基數(shù)，DS 7的行政車先行者是標致607和雪鐵龍C6的失敗者。

英國如何進入DS 7 Crossback?

那么為什么消費者應(yīng)該考慮DS 7 Crossback?“有些人總是喜歡這輛車，”德斯卡特說道，他講述了一位家鄉(xiāng)縣司機的故事，他在路上跑了7分鐘，開車過去識別它，然后第二天去經(jīng)銷商買了一個。“其他人想要脫穎而出，他們不想要和鄰居一樣的汽車。每個DS客戶都有一個共同點：他們希望與眾不同。

但理性的基礎(chǔ)必須支持這種情感聯(lián)系。Descat發(fā)誓他的首要任務(wù)是保護剩余價值，因此他反對使用每日租賃渠道，并創(chuàng)建了一個安全網(wǎng)，少數(shù)二手車即將通過DS零售商網(wǎng)絡(luò)銷售 - 他們需要庫存。

對于出租人僅僅支付折舊而來說，強勁的殘余對于每月租金至關(guān)重要。如果一個7英鎊每月20-40英鎊比同等的奧迪或?qū)汃R貴，那么這輛車將難以打破玻璃天花板。

“兩年前，DS殘差比我們的基準奧迪低了10個百分點，”德斯卡特回擊道。“現(xiàn)在是2-3分。”這些是歐洲范圍的數(shù)據(jù)，包括DS 7表現(xiàn)強勁的國家：在法國，它是最暢銷的高級SUV。

這在英國是一個喜憂參半的畫面。DS將7與較小的奧迪Q3進行了對比，這是去年轉(zhuǎn)換的模型，當時它的剩余價值將會減弱。我們的姐妹品牌Parkers的研究顯示，零售客戶可以每月564英鎊(制造商報價定價為43.7%)租賃DS 7 2.0 BlueHDI Performance Line，而即將離任的Q3 35 TDI S Line將花費£每月522(保留價值48.3%)。這對奧迪而言是每月42英鎊的優(yōu)勢。

對于DS 7 1.6純技術(shù)性能系列，它是一個不同的圖片：每月462英鎊的租金(49.1%RV)每月18英鎊比奧迪對即將離任的Q3 35 TSI S-Line的報價便宜(預(yù)計為49.7%)分RV)。

“平均交易價格，剩余價值，每單位利潤，折價，品牌客戶來自：這將告訴我們我們是否溢價，簡單，”法國人回應(yīng)。他的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)看到特斯拉和蘭博基尼以及通常的德國嫌疑人交易。而7英國的平均交易價格是多少?Descat說這是37,000英鎊。

這項技術(shù)實現(xiàn)了高水平的技術(shù)：夜視和前方道路掃描前方的攝像頭，以幫助懸架減輕震動 - 梅賽德斯S級轎車都引入了大肆宣傳 - 加上實用的有效主動巡航控制裝置，讓汽車保持漂亮中央車道。

然后有適合汽車周圍環(huán)境的前大燈，與DS 23的堅如磐石的連接，品牌的圖標和靈感，于1967年推出了旋轉(zhuǎn)燈。

騎兵來了：DS 3 Crossback

將于5月份抵達英國零售商的3 Crossback將幫助DS獲得動力。小型SUV的外觀設(shè)計比7 Crossback的外觀設(shè)計更具汽車性，再次證明了DS的尖端技術(shù)優(yōu)勢。六路自適應(yīng)LED前照燈功能，以及攬勝Velar下方目前不具備的彈出式門把手。

然后就是DS的電氣化任務(wù) - 它的六個型號中的每一個都可以作為插電式混合動力車(7 Crossback)，或者在3的情況下可以使用純電動車。大約25%的潛在客戶表示有興趣E-Tense，作為電氣化模型的標記，其零排放范圍為200英里。25%的體積?

“迷你鄉(xiāng)下人和奧迪Q2每年銷售約15,000輛，”Descat回答道。'我不會推動[達到那個水平]，公司的汽車和每日租金將是有限的。我們預(yù)計將擁有比DS 7更多的銷量，并征服汽車的銷量。

客戶服務(wù)：另一個差異化因素

眾所周知，汽車經(jīng)銷商對Kryptonite對超人的客戶產(chǎn)生同樣的影響。但DS的承諾是讓它的主人感到溫暖和模糊，這歸功于它的'Only You'口號。

代客將在維修后收集并交付汽車，并將其恢復到無條件狀態(tài)。到目前為止，所以Vignale，福特的高級分支，在穆里尼奧的冰球比賽中具有所有牽引力。DS會把它放在帶叉車的卡車上進一步(咳咳)，收費?；蛘咄ㄟ^提供代客在倫敦西區(qū)與您會面，在劇院外面向您致意，然后將您的Crossback告訴您，直到再次需要它為止。

客戶可以進入Club Privilege，獲得定制體驗，包括烹飪班和頂級廚師，Savile Row合作伙伴的定制服裝，蘇格蘭釀酒廠參觀等等。通過DS智能手機應(yīng)用程序動員一切。

DS也很有希望成為一個靈活的移動服務(wù)提供商，如果他們需要更多的假期空間，或者其他人和企業(yè)對其汽車進行抽樣，DS 3所有者可以雇用7 Crossback。

“這已經(jīng)不是什么秘密，我們希望擁有最全面的服務(wù)，并提高每一項服務(wù)的標準，”Descat聲稱。“并不是說我們的方法與其他品牌非常不同”，而是將它們加在一起，我們有一個強有力的主張。從長遠來看，這將帶來不同。

接下來的四年將預(yù)示著另外四個車型：董事會已經(jīng)制定了一份為期六年的商業(yè)計劃橡皮圖章，承諾總共提供六輛車。潛在的散戶投資者將被帶到巴黎觀看這些汽車：該品牌需要中型艙口和跨界車或SUV，而旗艦豪華轎車則對中國市場有意義。DS經(jīng)銷商工作人員在為期一周的培訓課程中展望未來，并在珠寶商Van Cleef和Arpels以及米其林星級餐廳的奢侈品客戶服務(wù)藝術(shù)方面接受教育。

2019年在英國的DS中有什么用?“我希望今年的銷量增長，”Descat說道。“我們有35個成品陳列室，經(jīng)銷商都很合適，員工接受了如何讓客戶感到受歡迎的培訓。我們比去年推出DS 7 Crossback強大得多。那輛車逐月增長。這是一個緩慢的燃燒，但它正在增長 - 然后我們有3個Crossback在頂部。