Chipotle希望其忠誠度計(jì)劃能夠提升應(yīng)用下載量

Chipotle Mexican Grill 上個(gè)月在全國范圍內(nèi)推出了忠誠度計(jì)劃。根據(jù)巴克萊的一份研究報(bào)告，現(xiàn)在判斷它是否會成功將顧客帶回餐廳還為時(shí)過早，但移動應(yīng)用下載量已經(jīng)飆升。

餐館越來越多地轉(zhuǎn)向忠誠度計(jì)劃，以鼓勵客戶使用他們的應(yīng)用程序并以數(shù)字方式訂購他們的食物。咨詢公司Deloitte發(fā)現(xiàn)，在休閑和快速休閑餐廳在線訂購的顧客往往會多花13%。

Chipotle Rewards為客戶支付的每一美元可獲得10點(diǎn)積分。要獲得免費(fèi)主菜，Chipotle球迷需要獲得1,250分。巴克萊分析師杰弗里伯恩斯坦表示，他認(rèn)為活躍用戶的增量訪問可能會使同店銷售額降低個(gè)位數(shù)。

“盡管如此，我們?nèi)匀槐３种?jǐn)慎謹(jǐn)慎，直到我們看到數(shù)字指標(biāo)趨勢穩(wěn)定，”他在報(bào)告中寫道。“我們已經(jīng)觀察到發(fā)布后不久的趨勢放緩，盡管這是可以預(yù)期的。”

使用SimilarWeb數(shù)據(jù)，Bernstein發(fā)現(xiàn)Chipotle平均每日應(yīng)用下載量約為14,400次，每日活躍用戶數(shù)為25,700次。與過去12個(gè)月的平均值相比，每日應(yīng)用下載量增加了480%，每日活躍用戶增加了273%。SimilarWeb數(shù)據(jù)僅代表Android用戶，但巴克萊預(yù)計(jì)Apple用戶的趨勢會相似。

該公司通過與數(shù)字錢包公司Venmo合作推出這項(xiàng)發(fā)布會，以贖回資金。巴克萊銀行發(fā)現(xiàn)，為Venmo合作伙伴關(guān)系創(chuàng)建的網(wǎng)站在第一天就達(dá)到了約80,000次訪問。在過去的12個(gè)月里，Chipotle的網(wǎng)站每天平均訪問??量約為105,000次。

在推出不到一周的時(shí)間里，該公司超過了第一百萬名會員，他贏得了一年的Chipotle獎。

該公司的股票近期自2015年以來首次超過每股700美元，當(dāng)時(shí)它在大腸桿菌爆發(fā)追溯到其餐廳后暴跌之前創(chuàng)下歷史新高。股價(jià)是投資者對首席執(zhí)行官Brian Niccol的信任的一個(gè)標(biāo)志，他自去年接任以來一直在推動數(shù)字投資。

Chipotle女發(fā)言人Laurie Schalow拒絕發(fā)表評論，稱該公司不會在4月24日公布其第一季度財(cái)報(bào)之前與其忠誠度計(jì)劃分享任何結(jié)果。