沃爾瑪本周分享了一項關于改善員工醫(yī)療保健工作的案例研究

爾瑪本周分享了一項關于改善員工醫(yī)療保健工作的案例研究。

它描述了患者如何與他的妻子一起到賓夕法尼亞州蓋辛格醫(yī)療中心(Geisinger Medical Center)獲得全額費用，以獲得他是否需要脊柱手術(shù)的第二意見。

事實上，該員工患有帕金森病。通過避免程序，沃爾瑪節(jié)省了30,000美元。比爾是沃爾瑪?shù)囊幻麊T工，他患有輕度頸部疼痛和手部震顫。當?shù)赝饪漆t(yī)生建議將脊柱手術(shù)作為下一步行動。

沃爾瑪決定讓他和他的妻子乘飛機去另一個州的醫(yī)院，支付所有費用，這樣他就可以獲得第二意見。他在賓夕法尼亞州頂級醫(yī)院系統(tǒng)蓋辛格醫(yī)療中心看到了一隊臨床醫(yī)生。他們注意到他的步驟中有一個微妙的洗牌，并診斷他患有帕金森病。

該員工避免了他不需要的痛苦，昂貴的手術(shù)。沃爾瑪(自我保險)為這次手術(shù)節(jié)省了大約30,000美元，并且當比爾在癥狀改善后重返工作崗位時，它也受益。蓋辛格得到了咨詢的報酬。

最后，比爾的故事，蓋辛格和沃爾瑪本周獲得許可，這對每個人都是一個勝利。

但它也說明了一個更大的趨勢：美國雇主越來越厭倦了美國醫(yī)療系統(tǒng)的無數(shù)問題。公司支付了大約49%的美國人的醫(yī)療保健費用，并且面臨成本上升而結(jié)果沒有任何實質(zhì)性改善。

因此，沃爾瑪及其合作伙伴發(fā)布了一份案例研究，詳細介紹了他們在“哈佛商業(yè)評論 ”中的做法，以便更廣泛地傳播其觀點。

Walmart的Lisa Woods與Geisinger的脊柱外科主任Jonathan Slotkin以及健康執(zhí)行官和護士Ruth Coleman一起撰寫了這篇文章，他描述了他們?nèi)绾瓮ㄟ^專注于降低成本來取得成功。他們還尋找改善工人整體健康狀況的方法，這樣他們就可以重返工作崗位，包括為工人提供旅行計劃，讓他們看到頂級醫(yī)院的醫(yī)生，他們沒有被激勵去推動不必要的手術(shù)。

'Skinnin'我們活著'

沃爾瑪不是唯一倡導變革的雇主。

伯克希爾哈撒韋公司與摩根大通首席執(zhí)行官杰米戴蒙和亞馬遜杰夫貝佐斯結(jié)盟的沃倫巴菲特將醫(yī)療保健描述為“美國經(jīng)濟中的饑餓絳蟲”。這三位高管在2018年組建了一家名為Haven的非營利性公司，以確定如何通過技術(shù)來降低健康成本。

同時提供藥房服務和健康診所的沃爾瑪已經(jīng)意識到這個問題的時間比這長得多。哈佛商業(yè)評論文章指出，其創(chuàng)始人薩姆沃爾頓在大約三十年前與高級領導人會面時將醫(yī)療保健稱為“讓我們活著”。他繼續(xù)說道：“如果我們今年沒有完成，我就是會變得非常不安。我的意思是真正的不安。“

該公司的卓越中心計劃，要求其員工使用一系列醫(yī)院進行一些手術(shù)，已經(jīng)實施了大約六年。(直到2018年它是可選的。)

它始于與梅奧診所的關系，但沃爾瑪已與包括蓋辛格在內(nèi)的其他醫(yī)療中心形成這些安排。脊柱手術(shù)是早期關注的焦點，因為它們很昂貴并且通常是不必要的。

有時，這些醫(yī)院會同意社區(qū)醫(yī)生并建議手術(shù)。但他們通常會像比爾一樣診斷出患有不同病癥的患者，或者他們建議使用物理治療或其他侵入性較小的選擇。

Geisinger的Slotkin將這種體驗稱為“禮賓，白手套護理，僅在高薪高管中為其他公司保留。”

沃爾瑪員工還可以獲得旅行報酬，以獲得有關癌癥診斷和心臟手術(shù)的第二意見。

該計劃的核心是醫(yī)療保健激勵措施需要改變的想法。沃爾瑪不是向醫(yī)療服務提供者支付執(zhí)行程序和測試的費用，而是獎勵他們獲得整體健康結(jié)果。

而且情況良好，以至于沃爾瑪希望鼓勵其他雇主追隨其領先地位。Geisinger表示希望將該計劃提供給較小的雇主，包括中型公司。

沃爾瑪福利部門的高級主管伍茲在接受CNBC采訪時說：“這已經(jīng)是我們已經(jīng)持續(xù)了好幾年的旅程。” “我們致力于分享我們學到的東西。”