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近日,有網(wǎng)友反映自己平時(shí)拿來看直播的電視APP電視家突然打不開,APP主頁面顯示無法正常使用,還有很多網(wǎng)友反饋?zhàn)约阂呀?jīng)充了會(huì)員,現(xiàn)如今同樣是無法使用。這起事件在曝光后迅速登上微博熱,隨后電視家官方發(fā)布公告,根據(jù)廣電總局對互聯(lián)網(wǎng)電視直播業(yè)務(wù)的規(guī)范化要求,該產(chǎn)品從即日起開始暫停服務(wù)。
據(jù)了解,電視家APP是專門觀看電視直播視頻的一個(gè)播放器,這個(gè)播放器主要是在智能電視設(shè)備上使用,該APP的官方給出介紹,可以提供央視,衛(wèi)視還有地方臺(tái)總共超過1600個(gè)電視頻道節(jié)目,這些節(jié)目只需要開通會(huì)員即可觀看。此次電視家APP跑路之后,很多網(wǎng)友都表示,如果沒有了電視家,自己家的電視恐怕就要廢了,電視節(jié)目也不知道去哪里看了。
11月21日,記者以消費(fèi)者的身份致電電視家APP的所屬公司,對方工作人員回應(yīng)稱,是受到國家政策方面的原因?qū)е虏坏貌粫和7?wù),如果后續(xù)需要這些服務(wù)他們也會(huì)提供一些免費(fèi)服務(wù)。對于充值會(huì)員的用戶想要退款的問題,目前已經(jīng)開通了退款通道,充值用戶是無需進(jìn)行額外的操作,所有的剩余款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)原路退回,由于退款的人數(shù)比較多,所以大家還是要耐心的等待一下。
一位消費(fèi)者陳女士告訴記者,自己家在2020年的時(shí)候買了一臺(tái)新電視,家里面有2個(gè)年輕人在家里住,當(dāng)年并沒有安裝有線電視,平時(shí)里看電視節(jié)目都是看手機(jī)投屏,有一天看到網(wǎng)友分享可以通過電視家觀看電視直播,于是驟便按照程步驟安裝了這款A(yù)PP,后面每逢有親戚來家里我們都是通過這款A(yù)PP觀看春晚?,F(xiàn)在APP不能使用的,以后看電視都不知道去哪里了。
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