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4月16日,謝宏在第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)了貝因美“摘帽”的公告,此后他一連轉(zhuǎn)發(fā)了多條相關(guān)新聞報(bào)道,并在朋友圈感慨:“新的征程開啟”、“只要活著永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)”。
54歲的謝宏對(duì)于“活著”有了更深切的體會(huì)。“距離我重新復(fù)出只有200多天,我們的速度夠快了,因?yàn)槲覀儾⒉皇巧瘛?rdquo;4月18日,曾經(jīng)的奶粉行業(yè)老大從“*ST因美”變更為“貝因美”,重新亮相資本市場(chǎng)。這之后的第三天,謝宏對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)講述了保殼200余天的心路歷程,“我就是不甘心”,他反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
謝宏是貝因美的創(chuàng)始人,1992年謝宏多年研制的速食嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)米粉投入生產(chǎn),貝因美也就此誕生,此后貝因美一路高歌并在2011年登陸資本市場(chǎng),2013年時(shí)貝因美全年?duì)I收達(dá)到61.17億元,是國(guó)內(nèi)奶粉行業(yè)的老大。
但是謝宏卻缺席了貝因美上市后的日子。在貝因美上市三個(gè)月后,謝宏因?yàn)樯眢w原因選擇隱退,不得不將貝因美交給職業(yè)經(jīng)理人打理。“我之前一直是把貝因美當(dāng)女兒養(yǎng)的。”謝宏多次這樣說(shuō)道。
交到別人手中的“女兒”卻遇到了麻煩。從2014年開始貝因美的營(yíng)收逐年下滑,并在2016年、2017年連續(xù)兩年虧損,如果2018年再不扭虧,貝因美將面臨退市。“上市公司閃了腰,我義無(wú)反顧回到奮斗一線”,謝宏于2018年5月,帶著放手一搏的決心重新上崗。
謝宏回歸,貝因美內(nèi)部說(shuō)“定海神針”回來(lái)了。此后,貝因美在各個(gè)維度進(jìn)行了大刀闊斧的改革。2018年貝因美業(yè)績(jī)有了起色:營(yíng)業(yè)收入總額為24.9億元,凈利潤(rùn)4111萬(wàn)元,扭虧為盈。
在謝宏看來(lái),扭虧路上的眾多改革中,解決“人”的問(wèn)題比改善財(cái)務(wù)報(bào)表上的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)更重要、也更難。他期待,“人”的磨合能夠在保殼后的2019年發(fā)揮更大作用,讓貝因美繼續(xù)“活下去”。
回應(yīng)質(zhì)疑:不能激進(jìn)
4月18日是貝因美摘帽首日,但是利好似乎提前釋放,當(dāng)天貝因美股價(jià)微跌,隨之而來(lái)的是市場(chǎng)對(duì)于貝因美主營(yíng)業(yè)務(wù)能力的質(zhì)疑和不確定,投資者擔(dān)心依靠非營(yíng)業(yè)性收入扭虧難以為繼。面對(duì)這樣的聲音,謝宏向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)直言:“指標(biāo)改善了,但是我們并不想激進(jìn)。”
在謝宏看來(lái),財(cái)報(bào)上的另外幾個(gè)數(shù)據(jù)更值得關(guān)注。“首先是存貨周轉(zhuǎn)天數(shù),貝因美存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從以前的200多天降到最少70多天,這是很良性的;其次,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~超2.9億元,這是非常重要的經(jīng)營(yíng)改善指標(biāo);第三,銷售、管理費(fèi)用明顯減少,這意味著效率的提升。”謝宏反問(wèn):“我從去年5月復(fù)出到2018年結(jié)束,只有200多天,你覺(jué)得速度夠快吧?”
這是謝宏可控的進(jìn)度,在他看來(lái),在嬰幼兒配方奶粉行業(yè),“激進(jìn)”是要出問(wèn)題的。從2011年隱退到2018年回歸,謝宏對(duì)于“激進(jìn)”的危害有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):它會(huì)讓行業(yè)和企業(yè)偏離方向,貝因美也深受其害。
“2011年,國(guó)內(nèi)奶粉品牌只有20多個(gè),可是到2017年配方注冊(cè)制度實(shí)施之時(shí),國(guó)內(nèi)大大小小的奶粉品牌多達(dá)2000多個(gè),這是什么概念?競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。”在謝宏離開的7年間,行業(yè)出現(xiàn)翻天覆地的變化,2013-2014年海淘興起,配方奶粉成為群雄逐鹿的戰(zhàn)場(chǎng)。2016年市場(chǎng)上出現(xiàn)冒牌貝因美,這也成為貝因美當(dāng)年虧損的導(dǎo)火索,貝因美面對(duì)假冒奶粉事件、海淘奶粉沖擊、配方新政即將實(shí)施等多重沖擊,應(yīng)接不暇,貝因美自2016年后連續(xù)兩年虧損。
在4月9日的投資者業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上,貝因美總經(jīng)理包秀飛對(duì)于主營(yíng)業(yè)務(wù)依舊虧損進(jìn)行了說(shuō)明:“由于配方注冊(cè)制后,關(guān)鍵營(yíng)養(yǎng)素,如乳鐵蛋白漲價(jià)超過(guò)10倍以上,直接導(dǎo)致成本顯著增加,盡管公司采取了很多方法消化影響,但短期內(nèi)依然無(wú)法實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利。”包秀飛補(bǔ)充:“2018年貝因美的團(tuán)隊(duì)有效消化了渠道歷史擠壓庫(kù)存,這為2019年奠定了良好的基礎(chǔ)。”
打贏保殼戰(zhàn):人是最重要的
2018年5月18日,謝宏重新回歸管理一線后,給全體員工寫了一封信,其中提到“重建渠道、重構(gòu)體系、重造團(tuán)隊(duì)、重塑品牌、重溯文化、重樹商譽(yù)”的“六重戰(zhàn)略”。
一年過(guò)去,謝宏重新復(fù)盤這六個(gè)重造,他向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示,這其中“人”是最重要的,也就是團(tuán)隊(duì)的重造。
對(duì)于貝因美來(lái)說(shuō),謝宏作為新任董事長(zhǎng)也算是“新人”,另外一個(gè)重要的新人是總經(jīng)理包秀飛。“人的問(wèn)題是最難的。2018年內(nèi)部來(lái)了很多新人,新老人員的磨合,包括股東層面、董事會(huì)層面、運(yùn)營(yíng)層面的磨合難度很大,也很瑣碎。我認(rèn)為磨合的效果會(huì)在2019年更好的體現(xiàn)出來(lái)。”
謝宏對(duì)于“人”的重視也是出于他對(duì)貝因美問(wèn)題的追根溯源的深層思考。在謝宏隱退之后,貝因美掌門人的更迭也成為這家上市公司的不穩(wěn)定因素。
謝宏說(shuō),當(dāng)他重新接手上市公司后,最讓他痛心的是“企業(yè)文化被扭曲了”。“比如我們之前講究效率,可是回來(lái)之后發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)的團(tuán)隊(duì)更重視管理規(guī)范化。但是這種規(guī)范化卻忽略了效率”,謝宏舉例,比如在規(guī)范化的要求之下客戶的投訴不能得到及時(shí)的回應(yīng)和處理,“當(dāng)然,企業(yè)一定要管理規(guī)范化,所以我現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的是步驟不能省略,節(jié)奏要加快。”
“人”的問(wèn)題已經(jīng)上升為了謝宏的核心使命。“我接下來(lái)的核心使命是打造可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,這有兩個(gè)維度,第一維度就是技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā);第二個(gè)維度是企業(yè)文化。我們現(xiàn)在的關(guān)鍵任務(wù)是找對(duì)人做成事。”
但是往往人的問(wèn)題是最復(fù)雜的,如何找對(duì)人、用好人、留住人?謝宏稱,員工持股計(jì)劃就是為了讓對(duì)的人成為貝因美的命運(yùn)共同體。2018年年底,貝因美宣布已完成了一次股份回購(gòu)計(jì)劃,9197萬(wàn)元回購(gòu)20101239股,最終用于員工持股。
在談及與職業(yè)經(jīng)理人包秀飛的融合之時(shí),謝宏坦言:“我和總經(jīng)理之間也是在磨合,現(xiàn)在我們配合的很好,對(duì)于理念和目標(biāo)的理解都沒(méi)有問(wèn)題。”
感悟:“我理解老一輩商人的堅(jiān)持了”
重新上崗,謝宏認(rèn)為自己的表現(xiàn)是合格的,支撐他的是“痛心”與“不甘心”。昔日奶粉行業(yè)老大貝因美,于謝宏而言,不僅是孩子般的存在,更客觀的說(shuō)是一個(gè)資質(zhì)很好的資產(chǎn)。“貝因美是個(gè)基礎(chǔ)很好的企業(yè),這么多年沒(méi)有發(fā)生一起食品安全事件、沒(méi)有一起信用違約、沒(méi)有拖欠過(guò)銀行一分錢。所以我就是不甘心看到貝因美變成2016年、2017年的樣子。”
謝宏也在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),除了人的問(wèn)題之外,貝因美如何在數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型上再前進(jìn)一步也成為謝宏重新學(xué)習(xí)、貝因美要重新補(bǔ)課的內(nèi)容。“以前都沒(méi)有用戶的概念,我們只談客戶;以前大樓4層有400多個(gè)電話客服,但是現(xiàn)在都沒(méi)有人打電話了。”謝宏透露,于貝因美下一個(gè)重點(diǎn)就是深耕數(shù)字化的銷售平臺(tái),通過(guò)全渠道的開拓、數(shù)字化的技術(shù)了解真正的用戶在哪里、真實(shí)的需求又是什么。
另外,創(chuàng)新也是貝因美接下來(lái)要堅(jiān)持的。“去年下半年貝因美組建了創(chuàng)新事業(yè)部,這個(gè)事業(yè)部的任務(wù)就是開拓新產(chǎn)品、新渠道、新用戶。”今年3月,貝因美獲得浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局頒發(fā)的《食品生產(chǎn)許可證》,這意味著該公司此前獲批的“特殊醫(yī)學(xué)用途嬰兒配方食品(無(wú)乳糖配方)”可以進(jìn)入到生產(chǎn)環(huán)節(jié),這就是貝因美創(chuàng)新事業(yè)部的成果之一。
當(dāng)然,重新回歸正軌的路上,謝宏也在尋求更多的幫助和合作。去年年底,貝因美與長(zhǎng)城國(guó)融投資管理有限公司簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》,雙方將通過(guò)資產(chǎn)管理、并購(gòu)重組、股權(quán)運(yùn)作、價(jià)值管理等專業(yè)手段,優(yōu)化企業(yè)資源配置等。市場(chǎng)評(píng)論,貝因美找到了國(guó)資背景的合作伙伴,有了可以依靠的大樹。
在談及這次合作時(shí),謝宏坦言,此前就有過(guò)接觸的長(zhǎng)城國(guó)融也在尋找第一例幫扶紓困對(duì)象,雙方一拍即合。謝宏向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)強(qiáng)調(diào),在尋找合作的過(guò)程中,他心中的原則就是“不賣殼”。
“我以前常說(shuō)我把貝因美當(dāng)女兒養(yǎng),但是我現(xiàn)在不這么認(rèn)為了,貝因美是我的兒子,”謝宏說(shuō),女兒是可以嫁的,但是兒子卻不是。
復(fù)出近一年的謝宏,對(duì)于持業(yè)又有了新的感悟,讓他印象深刻的是員工的一句:“定海神針回來(lái)了”。謝宏笑著說(shuō):“我這才理解了老一輩企業(yè)家們?yōu)槭裁催€堅(jiān)持在一線。”
這回,謝宏應(yīng)該不會(huì)再輕易隱退。
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