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房地產作為一個行業(yè),比其他許多領域更依賴關系營銷。選擇購買房屋或出售財產的前提是,代理人將把財產視為自己擁有財產。這種關系只能基于對代理人的信任和信心而發(fā)展和發(fā)展。
結果,房地產專業(yè)人士需要花費更多的時間和精力與客戶建立有意義的關系,然后才能贏得他們的信任。但是,房地產經紀人如何做到這一點呢?在這里,福布斯房地產委員會(Forbes Real Estate Council)的15位專家討論了代理商建立和維持與客戶更深層次關系的幾種方法。
福布斯房地產理事會成員分享與客??戶建立更好關系的策略。 照片由個人成員提供。
1.傾聽,理解和移情
在房地產行業(yè)建立有意義的關系時,沒有人喜歡被視為數(shù)字或商品,因此傾聽,理解和同情至關重要。無論是手寫筆記還是簡單的文本簽入,都要花少量時間進行個人觸摸,是讓別人知道它們對您很重要的關鍵。-斯賓塞灰色,灰色資本
2.建立連接
幾年前,當我還是抵押貸款經紀人時,我就有一條規(guī)則,建立起如此融洽的關系,并真正地親自了解他們,以至于交易完成后,我可以向他們發(fā)送一個Facebook朋友請求,這不會被認為很奇怪。我們擔心會遇到盡可能專業(yè)的問題,但我們真的不都愿意和朋友一起工作嗎?做人并建立聯(lián)系。-克里斯·特科特,CENTUM金融集團
福布斯房地產理事會是一個僅邀請房地產行業(yè)高管人員參加的社區(qū)。我有資格嗎?
3.有待人服務的態(tài)度
服務態(tài)度是關鍵。如果您以仆人的態(tài)度和真正幫助您周圍的人的態(tài)度對待每種關系,那么其他一切都會落到實處?,F(xiàn)實情況是,這種態(tài)度不能偽造,當您的心在正確的地方并且您真正關心與之共事的人時,很容易脫穎而出。-丹尼·林恩·羅賓遜,自由地產集團
4.不要害怕做自己
當尋求與客戶建立有意義的關系時,請充實透明地對待您。讓您在每個接觸點和互動中大放異彩。不要害怕錄制快速視頻以包含在您的電子郵件或文本中,因為視頻不僅可以幫助捕獲和描述您的聲音和情感,而且比文本也可以更好地表現(xiàn)同情心。-馬特Weirich,Realync
5.專注于建立信任
關鍵是信任。為了能夠與房地產行業(yè)的重要人士發(fā)展合作,必須建立信任。在這個行業(yè)中,專家們依靠良好的全球建議。每次對話的結構都必須使業(yè)務合作伙伴不僅相信您的產品,而且相信您的個性。- Ehssan Memarpuri,七GMBH&Co. KG的
6.關心他們的目標
我們需要真正關心客戶的目標和結果。當然,我們需要謀生,但愿意失去一些收入以建立良好的關系至關重要。說實話。我的客戶知道,即使很難聽,他們也會得到真相。最后,這是他們的經驗。-米歇爾·艾
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