Kraft Heinz CMO在股票暴跌期間否認品牌投資不足

卡夫亨氏公司的全球品牌官員稱，該公司慘淡的財務業(yè)績是品牌投資不足的一個“錯誤概念”的結果，并表示上周的數(shù)據(jù)對即將到來的營銷預算或策略沒有影響。

上周五(2月22日)該公司未能實現(xiàn)盈利預測后，卡夫亨氏股價下跌27%。在“華爾街日報”稱之為“大量壞消息”的情況下，股息從每股2.50美元下跌至1.60美元，而150億美元則從旗艦品牌卡夫和香腸制造商奧斯卡梅耶的價值中剔除。

一些分析師指責該公司管理的巴西私募股權公司3G Capital實施的大幅削減成本措施的數(shù)字萎靡不振。批評人士認為，創(chuàng)新和營銷投資已經(jīng)為卡夫亨氏無情的減脂和零基預算付出了代價，這使得其品牌特性暴露在一個分散的市場中，因此一夜之間看到了兩個最著名的實體的價值。

Eduardo Luz是該公司新任的全球品牌官，也擔任美國首席營銷官，他拒絕了這一分析。

“這是一種誤解，”他告訴The Drum，說明原材料，運輸?shù)瘸杀驹黾訋淼纳虡I(yè)“挑戰(zhàn)”，并且“與品牌無關”。

該公司在過去三年中投資了“數(shù)億美元”用于“清理”投資組合的成分，而對Heinz品牌的投資現(xiàn)在比卡夫和亨氏合并時的“五倍”高。 Luz在2015年簽署了這份報告。

“有些......品牌需要更多的時間來穩(wěn)定或轉身，這并不總是一件容易的事，”他說。“但這并不意味著我們沒有照顧他們。我們有一些品牌的工作要做，這就是我們正在做的事情。“

Luz補充說，財務業(yè)績不會影響“一絲不茍”的品牌戰(zhàn)略。事實上，資金似乎正在流動：周四(3月1日)，奧斯卡梅耶和卡夫亨氏的冷凍食品品牌Devour 辭去了與體育組織UFC的多年合作關系。

“有很多人在沒有數(shù)據(jù)的情況下在場邊評論，”Luz說。“我對這種方法非常有信心，而且我對投資的去向充滿信心。”

五管齊下的品牌投資

Luz已指定了投資的五個關鍵領域。還有Springboard，該團隊致力于與即將到來的品牌進行孵化和合作，這些品牌在1月份完成了首次收購--Primal Kitchen。White Spaces允許營銷人員“戴上他們的消費者帽子”并夢想與類別無關的創(chuàng)新，而“大規(guī)模個性化”部門則專注于CRM。

“技術平臺”長期致力于開發(fā)成分和包裝創(chuàng)新“我們可以申請專利以獲得未來的競爭優(yōu)勢”。對此的補充是“Sprint方法”，Luz將其描述為一種新的“超快速漏斗”，可在數(shù)周而非數(shù)月內創(chuàng)新創(chuàng)意。

Sprint團隊與營銷業(yè)務緊密合作，作為Luz隆重推進Kraft Heinz通信的宏偉計劃的一部分 - 這是他作為公司首位全球品牌官員的職責。

“我們希望以文化的頻率進行[運營]，坦率地說，這是一個新的周期 - 24小時48小時，有時72小時，”他說，引用了美國政府期間卡夫現(xiàn)在，Pay Later商店的創(chuàng)建。關閉今年作為一個想法的一個主要例子正在開發(fā)和執(zhí)行以前聞所未聞的公司速度

加快打標和創(chuàng)新

這一戰(zhàn)略的成功取決于兩個關鍵因素：內部問責制和外部耐力。前者意味著“200個品牌的200個CMO”，Luz認為這一策略使品牌營銷人員能夠做出更明智的決策，并減少法律和金融等部門的官僚作風。

Luz曾經(jīng)控制并發(fā)展了該公司900萬美元的雜貨賬戶，將這種方法比作雇用“餐館老板，而不是女服務員”，并為這些品牌監(jiān)護人配備了一系列被稱為“KHC Way”的10個指導原則。

其次，這意味著卡夫亨氏機構也不得不適應這些速度。Luz表示，其中一些人還無法做到這一點，這導致公司的一些首席營銷官放棄了遺產(chǎn)代理商以獲得更靈活的參與者，例如現(xiàn)在持有Planters和Miracle Whip賬戶的VaynerMedia。

另一方面，包括Leo Burnett和Mcgarrybowen在內的一些機構也堅持了下來。

“我經(jīng)常會見新的代理商并找到新的人，”Luz說。“有200個品牌，我們幾乎可以為每個人提供空間。如果我們找到一家我們認為會對這種運作方式感到滿意的代理商，我們會努力讓它發(fā)揮作用。“

Luz在他的新工作只有三個月的時間里奠定了基礎，這使他的冷靜保證很容易被買入，即使面對有關股東。但隨著消費者對健康選擇的進一步優(yōu)勢，以及雀巢，蒙德萊茲和聯(lián)合利華等競爭對手的企業(yè)也提高了創(chuàng)新和生產(chǎn)內容的速度，Luz可能會發(fā)現(xiàn)上周的減記已經(jīng)讓他的品牌中至少有兩個太過分了在競爭中保持相關性。