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傳統(tǒng)中餐廳的菜單有50余道菜品都算正常,但反觀麥當勞、肯德基等西餐廳:一季度只有10余款產(chǎn)品,且隨著季度變動的餐品只有2到3款。近幾年,餐飲業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施越來越完善,這使得餐企剝離繁瑣的副業(yè)成為可能。若中餐廳能夠?qū)⒕劢褂趲卓町a(chǎn)品甚至單品的話,“中餐標準化”也將不再是難題。餐飲業(yè)是一種綜合業(yè)態(tài),制作、零售、服務(wù)的環(huán)節(jié)都包括在其中,而這些也正是IP的打造必經(jīng)環(huán)節(jié),因此在線下引流功能和展示上有天然優(yōu)勢。而單品更是IP的最佳載體,是連接品牌和用戶的橋梁,也最易于和具體的IP形象產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。
單品、超級單品不僅有利于中餐標準化,它還將影響到餐廳的供應(yīng)鏈、成本結(jié)構(gòu)和品牌等各個方面,其影響廣泛而深刻。
超級單品時代前夜:餐飲業(yè)社會化分工的完善
基于傳統(tǒng)經(jīng)營模式下的中餐廳,操盤的產(chǎn)業(yè)鏈過長,食材采購、物流、研發(fā)、制作、銷售等環(huán)節(jié)往往都是自己包辦,這種失衡是顯而易見的。
可眼下,餐飲業(yè)的社會化分工體系逐漸浮出水面。無論是上游的互聯(lián)網(wǎng)平臺、智能設(shè)備廠商、供應(yīng)鏈服務(wù)商還是下游的物流、宣發(fā)平臺均已形成氣候。這在客觀上,使餐廳將資源集中在研發(fā)和品牌上成為了可能。
近兩年興起或做大的中餐企業(yè)如小恒水餃、猛男的炒飯等,都是主打超級單品的企業(yè)。而近期做起來的品牌,更在品牌和產(chǎn)品的IP打造上下了功夫。又如太二酸菜魚,品牌推出的IP人物:中二、愛耍帥耍賤又善良的小二哥和固執(zhí)沉穩(wěn)的二老板,輸出強化品牌“偏執(zhí)”、“腦洞”、“不按常理”的個性,并不斷加深品牌的人格化印象。不久前其又將廣州花城匯南的門店改造成了IP大電影主題店,進一步在線下拉近和年輕人的距離。
又如LINE FRIENDS咖啡,則更帶有IP的屬性,并且結(jié)合周邊產(chǎn)品售賣變現(xiàn)更快。LINE FRIENDS是從社交軟件表情包IP延伸到餐飲的,已經(jīng)在國內(nèi)開設(shè)了15家線下實體店。其多個超可愛的IP如布朗熊、可妮兔、莎莉等都已經(jīng)俘獲了一大批粉絲,在產(chǎn)品和門店呈現(xiàn)上緊密關(guān)聯(lián)IP,門店內(nèi)分為Cafe和Store兩個區(qū)域,售賣700多種和LINE FRIENDS相關(guān)的周邊產(chǎn)品,如巨型布朗熊玩偶、文具、水杯、T恤等等。
不久前獲得融資的快餐品牌“猛男的炒飯”在把IP和產(chǎn)品連接上就更為典型。從2015年猛男的炒飯在杭州的第一家門店開始,猛男的炒飯就有了IP形象,即猛男阿猛。從視覺上來看肌肉男的形象并不獨特,但品牌方解讀了形象背后的陽光、有愛、敢拼、堅持的精神,并用這個IP形象做營銷吸引關(guān)注,例如“猛男下半身涂鴉大賽”、在女神節(jié)請“猛男”送玫瑰等活動。
2018年品牌進行了升級后,“猛男的炒飯”把七款新品炒飯擬人化,設(shè)計了七個猛男形象,人物形象的設(shè)計都各自圍繞產(chǎn)品口味展開,通過產(chǎn)品名、色彩、調(diào)性等和炒飯產(chǎn)品形成強關(guān)聯(lián),并配以不同的故事和文案,結(jié)合外賣包裝、營銷活動,在消費者端不斷強化“猛男”品牌IP。
上述提到的這些企業(yè)不約而同地選擇了將主業(yè)做深、將副業(yè)做輕的發(fā)展路線。冷鏈物流、甚至是單品的供應(yīng)鏈體系,全部外包給社會專業(yè)機構(gòu)去做。而其本身主要的工作只有一個:研發(fā)單品,并把單品打造成明星爆款,也就是IP化。
“IP”一詞前幾年在電影圈突然火了起來,其直譯為“知識產(chǎn)權(quán)”,后來專指那些自帶粉絲、像明星一樣的原創(chuàng)內(nèi)容。
舉個例子:《哈利波特》系列電影的IP方也就是版權(quán)所有者是英國作家J·K·羅琳,CP(內(nèi)容制作方)是美國華納兄弟,SP(播出平臺)則是全世界的電影院線。
這套商業(yè)模式同樣適用于餐飲業(yè):爆款單品(IP)的版權(quán)歸屬于餐廳,市面上各式各樣的供應(yīng)鏈服務(wù)公司則是CP方,SP目前則由餐廳、外賣平臺、社區(qū)便利店等共同承擔。
削減副業(yè)、死磕單品的價值還在于:縮短餐企的產(chǎn)業(yè)鏈。
餐企很難做大的原因主要來自于跨地域經(jīng)營的風險,自己去做供應(yīng)鏈已經(jīng)耗費了不少精力,很難再騰出精力及時的管控異地門店、研究并適應(yīng)異地市場。
而且,復雜的菜單結(jié)構(gòu)堆積的供應(yīng)鏈重資產(chǎn)也讓投資人忌憚三分,餐企想要上市,可尷尬的利潤率難以給投資方提供預(yù)期的高額回報,且風險很大、缺少退出路徑。
總之,餐飲業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的社會化分工,為餐企打造超級單品的戰(zhàn)略提供了基礎(chǔ)設(shè)施層面的支持。
麥當勞和星巴克:超級單品IP化的啟示
單品IP化套路成熟、可被稱為實現(xiàn)“超級IP化”的餐企,非麥當勞和星巴克莫屬。
西少爺創(chuàng)始人孟兵曾表示:“西少爺在肉夾饃這個品類做到第一是第一步,在消費者眼里等于肉夾饃這個品類才是更高階段。”星巴克和麥當勞已經(jīng)在向這個高級階段邁進了:不僅做到了品類第一,而且踏上了讓品牌等于品類的道路。
歐美餐飲市場早已完成了社會化分工,在這一基礎(chǔ)上,“微笑曲線”效應(yīng)顯示的愈發(fā)明顯。
“微笑曲線”指的是:在一個發(fā)展成熟的行業(yè)中,產(chǎn)品有明確的研產(chǎn)銷三個線性環(huán)節(jié),其中研發(fā)和品牌營銷的利潤率最高、制造的利潤率最低。以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為X軸、利潤為Y軸,曲線呈微笑狀。
麥當勞在品牌營銷,或者說是打造“超級單品IP”的道路上早已自成一派。
麥當勞的品牌模型分為三層:“QSCV”(產(chǎn)品質(zhì)量原則)方針下的有形體驗是競爭基礎(chǔ)、“常常歡笑就在麥當勞”的情感需求滿足、“我就喜歡”則滿足了核心受眾青少年的自我表達需求。
在品牌建設(shè)早期,麥當勞先用較好的產(chǎn)品滿足了消費的“身體記憶”,接著利用文案和符合快餐定位的宣傳策略滿足了顧客的“情感需求”。在90年代之后,麥當勞則開始著手賦予它幾個核心單品以文化內(nèi)涵。
90年代任天堂的紅白機風靡全球,麥當勞與游戲制作公司合作,通過形象授權(quán)的方式委托制作了多款以漢堡包為主題的角色扮演類游戲,風靡一時。
麥當勞2016年最新版廣告《把最好的留給孩子們》,主打的則是經(jīng)典單品麥樂雞。
眾所周知,親子主題是麥當勞屢試不爽的套路之一,強化親子體驗的場景和“不添加防腐劑”的噱頭,給麥樂雞賺取了不少印象分。盡管,人們依然很難將其與健康餐飲劃上等號。
麥當勞賦予了單品一種文化,使它的顧客將“想吃快餐”的想法不自覺的等同于“想吃麥當勞”。
憑借著超級單品的IP化營銷手段,麥當勞不僅早早實現(xiàn)上市,而且當下的最新市值已達到1508.89億美元;同樣是將咖啡這一單品成功IP化的星巴克,截止到目前的最新市值也達到了949.99億美元。這樣的市值,是現(xiàn)階段的中餐企業(yè)所望塵莫及的。
而且,星巴克的咖啡更進一步,其研發(fā)的瓶裝咖啡全面進駐了便利店和超市。其目標是“凡是有年輕人的地方,就有星巴克”,這也是IP化產(chǎn)品的高附加值。
餐飲零售化離不開餐飲IP
IP化單品的趨勢也與時下廣泛討論的話題“餐品零售化”息息相關(guān),自身就帶有傳播屬性的單品如周黑鴨、慶豐包子等都有計劃進駐全國的商場。或者說,只有自身具備了傳播屬性的單品,才能夠在零售中獲利。
如已完成IDG數(shù)千萬元A+輪融資、主打養(yǎng)生湯品的“Soup Master湯先生”。首先其在產(chǎn)品層面接近零售化的要求:舍棄傳統(tǒng)的碗式器皿,設(shè)計了略大于茶杯直徑的專用器皿盛湯,湯品即買即喝,消費場景類似茶飲。同時,其還推出的零售品包括禮盒裝湯料包和速食湯品。這種零售化屬性強烈的餐飲,自然也要結(jié)合IP化,湯先生的人物漫畫形象廣泛應(yīng)用在產(chǎn)品包裝和店內(nèi)設(shè)計元素中,通過IP增強消費者對品牌的辨識度和情感交流。
在宣發(fā)機制和社會化分工日趨成熟的情況下,中餐的標準化和打造出超級IP單品成為了現(xiàn)實,接下來,“微笑曲線”效應(yīng)在行業(yè)中將進一步體現(xiàn)。
筷玩思維認為,這或許將成為餐飲企業(yè)彎道超車的機遇,超級IP單品也是筷玩思維重點關(guān)注的方向。
超級單品的IP化還是吃喝玩樂產(chǎn)業(yè)深層次融合的一個表征,表面上是影視娛樂與飲食文化的結(jié)合。實際上,它也是兩個行業(yè)商業(yè)邏輯的融合、盈利模式的整合,吃喝玩樂正在形成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈,且行業(yè)界限正在逐漸模糊。
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